目標(biāo)管理與績效考核

目標(biāo)管理與績效考核(梁先生)課程介紹：

● 學(xué)習(xí)背景：
   在企業(yè)管理實踐中，幾乎沒有哪家企業(yè)對自己的目標(biāo)管理和績效管理體系感到滿意，他們往往事與愿違，甚至部分企業(yè)因推行績效管理出現(xiàn)了負面效應(yīng)，非但沒有提升業(yè)績，反而還導(dǎo)致業(yè)績下滑，并造成人心不穩(wěn)，內(nèi)部相互抱怨，相互沖突，矛盾激化，員工更加不積極的工作，并導(dǎo)致人員的離職。更有一些老板或管理者深深感覺到，推行這個體系是越推越累，越推越繁雜，耗費了大量的精力和時間不說，還沒有收到預(yù)期的效果。為什么會這樣呢？問題到底在哪？績效管理真的是想說愛她不容易？這些問題幾乎一直困擾著每個企業(yè)的老板和HR們。
   因此，本課題的開發(fā)就本著解決這些實際的問題為出發(fā)點，以提問的方式從不同的角度系統(tǒng)的回答了目標(biāo)管理和績效管理，怎樣有效建立這個體系，如何實施績效管理以推動戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，怎樣進行有效考核，如何進行有效反饋和如何運用考核結(jié)果等問題，從而給予聽課者實實在在的幫助。

● 課程特色
本課程是基于授課講師17年專業(yè)的HR實戰(zhàn)經(jīng)驗和科學(xué)理論而開發(fā)，包含績效管理、目標(biāo)管理、績效考核、績效反饋與運用四大方面若干關(guān)鍵問題，本課程以實用為導(dǎo)向，以實戰(zhàn)為核心，易學(xué)易懂，是國內(nèi)難得的目標(biāo)管理和績效沙盤演練課程，真正實現(xiàn)課堂所授，課后能用的目的。

● 培訓(xùn)收獲
1、讓你深刻理解績效管理的思想，并能運用該思想指導(dǎo)績效管理實際工作。
2、學(xué)會如何去設(shè)置高明的考核指標(biāo)并掌握如何提煉關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的方法。
3、面對績效管理，讓你從此不再困惑，能輕松自如的把控整體績效管理體系。
4、讓你掌握先進的績效考核技術(shù)并能靈活運用到企業(yè)實際。
5、讓你掌握更多的績效反饋技巧，提升溝通能力。
6、掌握績效考核結(jié)果的運用技巧，能使你根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀制定對應(yīng)的結(jié)果運用方案。

● 課程內(nèi)容

---目標(biāo)管理篇
案例：A,是什么導(dǎo)致了索尼業(yè)績下滑？
      B,一張難以填寫的評估表。
1、績效管理的思維要轉(zhuǎn)變――是要做警察還是要做教練？
2、績效管理其實是一個“環(huán)”？
3、說服高層推動績效管理也不難。
4、何謂績效管理的“兩條腿”？
5、績效的利器――目標(biāo)管理。（游戲：摸高試驗）
6、如何導(dǎo)入以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的目標(biāo)管理？
7、怎樣五步設(shè)定目標(biāo)？（案例：某公司制定和分解公司級目標(biāo)實例）
8、如何為員工設(shè)置合理又有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)？（沙盤演練）
9、案例：各部門的目標(biāo)責(zé)任書格式與如何編寫？（HR部、財務(wù)部、市場部、銷售部、技術(shù)開發(fā)部、采購部、生產(chǎn)部等等）
10、目標(biāo)責(zé)任人不認同目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)怎么辦？
11、誰負責(zé)提供各目標(biāo)的數(shù)據(jù)？
12、目標(biāo)管理是否真的完美？
13、沙盤演練：分組訓(xùn)練如何根據(jù)公司年度目標(biāo)制定各部門的目標(biāo)責(zé)任書

----績效考核技術(shù)篇
1、案例： A：某公司郁悶的考核。
B：看看摩托羅拉的績效管理是怎么做的？
2、績效考核――想說愛她真不易！
3、常見的績效考核辦法介紹。（八大考核方法介紹）
4、怎樣設(shè)置、提取和篩選KPI指標(biāo)？（沙盤演練提取某崗位的KPI）
5、如何畫工作產(chǎn)出圖？（案例分析某文職的工作產(chǎn)出圖）
6、怎樣設(shè)置不易量化崗位的績效指標(biāo)？（沙盤演練：制定某技術(shù)崗位的KCI））
7、指標(biāo)權(quán)重――是一種導(dǎo)向，馬虎不得！
8、指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)有區(qū)別。
9、設(shè)定績效標(biāo)準(zhǔn)要注意什么？
10、如何有策略的和被考核者談績效指標(biāo)？
11、如何解決考核指標(biāo)數(shù)據(jù)采集問題？
12、如何建立基于KPI的績效考核技術(shù)
   12、1為何說“二八法則”是KPI的理論基礎(chǔ)？
   12、2 不是每個人都有KPI指標(biāo)！
   12、3 導(dǎo)入KPI考核也要條件。
   13、4 如何編制KPI考核量表？（沙盤演練：學(xué)做考核量表）
   14、5 案例分析：某家電公司在導(dǎo)入KPI后遇到的問題。
13、沙盤演練：練習(xí)制定HR經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、市場經(jīng)理、開發(fā)經(jīng)理、銷售經(jīng)理等崗位的KPI。
14、如何建立基于平衡計分卡的績效考核技術(shù)？
   14、1 平衡計分卡就和開飛機一樣。
   14、2 什么是BSC的四個維度？
   14、3 何謂平衡計分卡戰(zhàn)略地圖？
   14、4 分析：國內(nèi)某制造企業(yè)應(yīng)用BSC的案例

----- 反饋與結(jié)果運用篇
    1、從小張的辭職信看溝通。
2、不進行績效反饋就等于白忙一場。
3、績效面談要講究策略和技巧。
     （案例：某公司績效反饋面談過程示例）
4、如何組織一次有效的績效面談？（模擬面談訓(xùn)練）
5、目前考核結(jié)果主要運用于哪些方面？
（案例：某公司的結(jié)果運用實例）
6、如何根據(jù)考核結(jié)果設(shè)定員工的發(fā)展規(guī)劃？
（案例：某銷售代表的IDP計劃）
7、有時黑臉也得唱――如何處理員工績效問題？
（案例：處理一個客戶經(jīng)理的績效問題。）
8、對績效考核推行的十條重要建議

● 專家講師：梁先生　　
高級管理、人力資源顧問 　　
美國布法羅商學(xué)院與人民大學(xué)聯(lián)辦EMBA碩士 　　
1997年獲ASTD（美國培訓(xùn)及發(fā)展聯(lián)合會）六級培訓(xùn)師認證 　　
工作履歷： 　　
2006 年至 今 芬蘭ELCOTEQ(艾克泰克電子)全球資深副總裁 　　
2002 ～ 2005年 芬蘭ELCOTEQ(艾克泰克電子)亞太區(qū)人力資源總監(jiān) 　　
2001 ～ 2002年 中國新浪網(wǎng)人力資源總監(jiān) 　　
1999 ～ 2001年 美國在華投資最大建材生產(chǎn)企業(yè)Sure Block(舒布洛克建材)人1995 ～ 1999年 DHL（中國）國際航空快件全國人力資源經(jīng)理 1992 ～ 1995年 美國拉扎菲投資銀行LazardFrierres北京代表處首席代表助理、副首席代表 　　
所擅長的培訓(xùn)領(lǐng)域 　　
該講師曾為武漢大學(xué)MBA講授《項目管理》，并為數(shù)十家各類企業(yè)做過《項目管理》內(nèi)訓(xùn)，清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心教授會員，定期為清華大學(xué)EMBA學(xué)員授課。北京大學(xué)MBA班特聘講師，外企人力資源協(xié)會特聘講師。 　
人力資源管理類：（包括招聘、職位分析、職位評估、績效考核、員工關(guān)系、培訓(xùn)及發(fā)展規(guī)劃、培訓(xùn)培訓(xùn)師等）
管理類：（溝通、團隊建設(shè)、創(chuàng)造力、談判技巧、演示技巧等） 　　
該講師所服務(wù)過的部分客戶 　　
德國梅塞爾集團、恒基偉業(yè)、大唐電信、吉通通訊、首都機場、博時基金、PPG、科蒂斯（中國）、德邦化工集團、興業(yè)證券、神州數(shù)碼、廣東順德信用合作社、中國石油海洋總公司、華遠房地產(chǎn)、中國航天科技集團公司五院五零八所、中化集團、北京八億時空計算機有限公司、施樂、西門子、施耐德、伊萊克斯、愛普生、中國通用集團、松下集團、天士力集團、石家莊醫(yī)藥集團等

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