行動學(xué)習(xí)促動師培養(yǎng)

行動學(xué)習(xí)促動師培養(yǎng)(魏麗)課程介紹：

前言：
組織中的管理者，人力資源，培訓(xùn)工作者都需要正己化人。修正自己，教化員工，從而促進(jìn)組織發(fā)展。行動學(xué)習(xí)，基于“學(xué)問思辨行”的團(tuán)隊學(xué)習(xí)歷程促進(jìn)員工能力成長過程中同步解決組織中的實際問題。促使這一切自然發(fā)生的關(guān)鍵人物是促動師（Facilitator），關(guān)鍵方法為促動技術(shù)（Facilitation Skill）。

在組織中，你是否遇到如下困惑？
1.作為管理者：
A.員工心態(tài)差
B.部門間溝通不暢
C.人員流失速度快
D.缺乏創(chuàng)新和執(zhí)行力
2.作為培訓(xùn)師
A.員工認(rèn)為培訓(xùn)無新意，不愿參與
B.如何培訓(xùn)使“知”.“行”合一
C.培訓(xùn)如何進(jìn)口工作，解決實際問題
3.作為會議組織者
A.各種會議冗長，卻又議而不決
B.與會者性格各異，很難達(dá)成共識
C.會上無法做出正確決策并快速執(zhí)行
D.思路枯竭，無法有效進(jìn)行有效探討

課程效益：管理者掌握促動技術(shù)（Facilitation Skill），企業(yè)擁有促動師（Facilitator）后……
1、某石化企業(yè)：在降本增效的行動學(xué)習(xí)項目，伴隨中高管能力成長，同步降低庫存2800萬；
2、某民營企業(yè)：基于中高管領(lǐng)導(dǎo)力提升的行動學(xué)習(xí)項目，國際營銷A類客戶各產(chǎn)品開發(fā)周期縮短27.7%；
3、某采購中心：中高管運用促動技術(shù)開會，改善會議拖沓扯皮現(xiàn)象，采購成本7個月降低1900多萬元 ；
4、某制造工廠：廠長運用促動技術(shù)結(jié)合LEAN，制造周期縮短46.57%，在制品周轉(zhuǎn)天數(shù)縮短48.8%；
5、某汽車企業(yè)：通過促動師培養(yǎng)的內(nèi)化，自行開展流程優(yōu)化績效,原90天未完的流程縮短為12天；
-----本屆思考周，我們引入了這種耳目一新的方式，通過促動師，促進(jìn)參與者研討交流，這個比請老師來上課好，很多時候，老師上課，大家左耳朵進(jìn)，右耳朵就出了，這種方式，讓大家有步驟的討論，每次討論都有結(jié)果，我們企業(yè)要多培養(yǎng)促動師，讓會議更有效，讓學(xué)習(xí)更有效。
奧康（國際）董事長——王振滔
作為管理者，行動學(xué)習(xí)促動技術(shù)在哪些方面可以幫助您？
1、利用促動技術(shù)開各種會議（目標(biāo)分解、績效面談、質(zhì)量改進(jìn)研討會、年度會議……）；
2、跨部門溝通協(xié)作機(jī)制的建立（利益相關(guān)者共同找解決方案）；
3、自身領(lǐng)導(dǎo)力的提升，團(tuán)隊整體解決問題的能力快速提升；
4、激發(fā)團(tuán)隊成員的智慧，提升團(tuán)隊成員的執(zhí)行力；
5、利用促動技術(shù)，群策群力，解決真實問題，提升組織績效；

作為內(nèi)部培訓(xùn)師，行動學(xué)習(xí)促動技術(shù)在哪些方面可以幫助您？
1、每一堂課程的知識導(dǎo)入，都將迅速轉(zhuǎn)化為指向?qū)W員本人或者團(tuán)隊的行動計劃，讓你的培訓(xùn)產(chǎn)生結(jié)果；
2、充當(dāng)內(nèi)部會議主持人，主持大量績效改進(jìn)會議，提升會議質(zhì)量；
3、充當(dāng)內(nèi)部咨詢師角色，運作領(lǐng)導(dǎo)力提升、績效改進(jìn)等行動學(xué)習(xí)項目；
4、將不僅僅是組織內(nèi)部知識的傳授者，也是組織變革，團(tuán)隊能力提升的催化師；
5、每一堂課程，以行動學(xué)習(xí)導(dǎo)向的課程設(shè)計與開發(fā)，有效聚焦公司的關(guān)鍵問題，課程更有針對性

促動師（Facilitator）？促動技術(shù)(Facilitation Skill)？行動學(xué)習(xí)(Action Learning)？
行動學(xué)習(xí)已被GE、IBM、西門子等眾多500強(qiáng)企業(yè)的實踐證明是培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者第一法寶；
行動學(xué)習(xí)在幫助越來越多的領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)自身心智模式及能力局限，跳出思維慣性，突破個人瓶頸。
行動學(xué)習(xí)的雙核動力就是：促動師與促動技術(shù)！

客戶見證：
 ◇ 吉利汽車2012年導(dǎo)入內(nèi)部促動師培養(yǎng)，結(jié)合內(nèi)部管理者視頻學(xué)習(xí)，改革管理培訓(xùn)課堂；
 ◇ 老板電器高管2011年中導(dǎo)入行動學(xué)習(xí)，提升團(tuán)隊凝聚力；
 ◇ 奧康集團(tuán)2013年中會議中導(dǎo)入行動會議模式，助力9大企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新主題落地；
 ◇ 唐獅服飾2013年年中會議導(dǎo)入行動會議模式，促進(jìn)管理層凝心聚力，提升幸福感；
 ◇ 搜狐2011年導(dǎo)入基于欣賞式探詢的行動學(xué)習(xí)，促進(jìn)內(nèi)部員工智慧聯(lián)享；
 ◇ 阿里巴巴2011年導(dǎo)入聚焦式會話法促動師技術(shù)培訓(xùn)人力資源相關(guān)人員。
 ◇ ……

學(xué)習(xí)大綱
階段1：知識導(dǎo)入
行動學(xué)習(xí)，知行合一  
一．行動學(xué)習(xí)五大步驟
1、學(xué)：學(xué)習(xí)知識
2、問：提出問題
3、思：團(tuán)隊反思
4、辯：有效討論
5、行：行動計劃
二．促動師的五大能力
1、提問力
2、對話力
3、共識力
4、反思力
5、促動力    ◇

階段2：技術(shù)演練
有效提問 
三．提問的技術(shù)：聚焦式會話法
1、數(shù)據(jù)層面
2、體驗層面
3、理解層面
4、決定層面
四．聚焦式會話法應(yīng)用與演練
1、項目評估會議
2、研討會總結(jié)
3、視頻學(xué)習(xí)
五．小組反思
1、小組討論中有貢獻(xiàn)的行為
2、小組討論中障礙對話的行為 

達(dá)成共識：
六．共識的技術(shù)：團(tuán)隊共創(chuàng)
1、聚焦主題
2、頭腦風(fēng)暴
3、想法排列、提取中心詞
4、圖示化賦予含義
七．團(tuán)隊共創(chuàng)的應(yīng)用與演練
1、利益相關(guān)者共識討論
2、激發(fā)團(tuán)隊創(chuàng)意
3、尋找關(guān)鍵行動策略
八．行動學(xué)習(xí)計劃
1、回到工作中需要改善的行為
2、回到工作中下一步行動學(xué)習(xí)計劃
 
部分成功案例及學(xué)員分享
吉利集團(tuán)《行動學(xué)習(xí)促動師培養(yǎng)項目》、《領(lǐng)導(dǎo)力提升----啟航項目》
七匹狼《戰(zhàn)略共識營年會項目》；富春控股《戰(zhàn)略落地行動會議》；
中石化鎮(zhèn)海煉化、東箭集團(tuán)《知行合一領(lǐng)導(dǎo)力行動學(xué)習(xí)項目》；
中國移動、中國聯(lián)動、維格娜絲、維科家紡《年度策略未來探索工作坊》；
2050環(huán)境未來館《2050城市、人與環(huán)境之未來探索工作坊》
建設(shè)銀行《職業(yè)經(jīng)理人行動學(xué)習(xí)工作坊》《行長領(lǐng)導(dǎo)力提升行動學(xué)習(xí)項目》
招商銀行、艾默生、中國移動《欣賞式探詢提升員工幸福感》
天津一汽《行動學(xué)習(xí)促動師培養(yǎng)項目》《中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升世界咖啡研討會》
中糧集團(tuán)《未來探索工作坊》《群策群力行動學(xué)習(xí)工作坊》等數(shù)十個行動學(xué)習(xí)成功案例。
南孚電池、冠捷電子《績效管理行動學(xué)習(xí)工作坊》《績效指標(biāo)分解行動學(xué)習(xí)工作坊》

講師介紹：
魏麗老師：
WFA(國際促動師協(xié)會)授權(quán)授課促動師，行動學(xué)習(xí)認(rèn)證促動師（WFA F5），WFA寧波會長，
魏麗老師在十年職業(yè)生涯中完成了從傳媒到教育最終走向培訓(xùn)的華麗轉(zhuǎn)身，在每個領(lǐng)域都獲得了卓越的成績，歷任湖北黃州廣播電臺金牌主持人、浙江紡織服裝學(xué)院講師、聚成集團(tuán)寧波公司總經(jīng)理助理，聚成集團(tuán)簽約講師。十年中為玫琳凱、中北通訊、聚成集團(tuán)完成了優(yōu)秀人才職業(yè)化訓(xùn)練、素質(zhì)素養(yǎng)工程、行動學(xué)習(xí)會議等多項長期培訓(xùn)計劃。
魏老師將多年經(jīng)驗融入培訓(xùn)之中，講課風(fēng)格清新自然、優(yōu)雅大方，極具親和力。課程中擅長結(jié)合自身經(jīng)歷運用大量案例，并引導(dǎo)學(xué)員根據(jù)實際工作特點設(shè)計場景，真實體驗式訓(xùn)練；采用行動學(xué)習(xí)、實用工具、角色扮演、實戰(zhàn)演練等多種教學(xué)方法，真正做到“言傳身教”；重視與學(xué)員的互動交流，同時結(jié)合大量實踐案例，實用性極強(qiáng)，從而達(dá)到最佳的授課效果，深得受訓(xùn)企業(yè)與學(xué)員的青睞！
 
培訓(xùn)落地三步曲
1. 課程開發(fā)以解決企業(yè)實際任務(wù)為導(dǎo)向，以提升企業(yè)績效為目標(biāo)。
2. 課程講授以實戰(zhàn)為基礎(chǔ)靠訓(xùn)練出效果，訓(xùn)練以改變行為為目標(biāo)。
3. 課程落地以企業(yè)實際案例為基礎(chǔ)，形成個人或團(tuán)隊行動計劃為目標(biāo)。

1. 《行動學(xué)習(xí)會議》（上接戰(zhàn)略下接行動計劃）（1-3天）
2. 《行動學(xué)習(xí)工作坊系列》（群策群力 世界咖啡 團(tuán)隊共創(chuàng) 等）
3.  行動學(xué)習(xí)幫助傳統(tǒng)培訓(xùn)落地（半天-2天）
4.  促動師認(rèn)證培養(yǎng)班（1-2培訓(xùn)+演練）
      （課程由獨立模塊組成可以根據(jù)企業(yè)具體需求自由組合）

培訓(xùn)過企業(yè)：山東移動 、浙江聯(lián)通、麥德龍、玫琳凱、樂天數(shù)碼城、萬利達(dá)、大族激光、聚成股份、蘇寧電器、宏圖三胞、中北通信、新華保險 、轎辰集團(tuán)、華旗國貿(mào) 、 江花玻璃科技 、聯(lián)華塑膠五金、 海順電力電子、 耐爾克刀具 、天聯(lián)貿(mào)易 、康鵬化學(xué)、 昆山人才市場 、艾迪亞電子科技 、美格菲體育中心、中國網(wǎng)通、中國移動、寶潔公司、國美電器、宏圖三包、五星電器、頤高數(shù)碼、金寶貝集團(tuán)、太平鳥服飾、華泰保險、凱越國貿(mào)、環(huán)發(fā)訊通、哲信咨詢、維科電池、凱越國貿(mào)、江蘇邁安德、薇奈爾直營、鎮(zhèn)海煉化、互聯(lián)創(chuàng)業(yè)電子商務(wù)、協(xié)同服飾、寧波高教園區(qū)圖書館、博洋控股集團(tuán)、奧康國際、滄州農(nóng)業(yè)局、中信銀行……

案例分享：
一.奧康國際     行動學(xué)習(xí)會議
2013年7月22-24日，奧康國際引進(jìn)行動學(xué)習(xí)會議模式到奧康思考周。為期7天的思考周拿出3天3夜用行動學(xué)習(xí)的會議的方式針對企業(yè)真實存在的9個問題展開，3天3夜的過程中，奧康的高層領(lǐng)導(dǎo)積極參與，在促動師的引導(dǎo)下每個問題都梳理出10大創(chuàng)新想法，并最終形成初步的行動計劃。在行動學(xué)習(xí)會議結(jié)束時，奧康國際的老總王振濤激動的說，這是這么多次思考周最落地的一次，接下來要把行動學(xué)習(xí)會議的形式繼續(xù)導(dǎo)入到每個分公司！

二．博洋控股     行動學(xué)習(xí)會議
2013年8月4-5日，《行動學(xué)習(xí)會議》進(jìn)入博洋控股，浙江寧波博納大廈24 層會議室，30 余名高層管理人員齊聚于此，其樂融融。這些來自銷售、市場及前導(dǎo)等各條線的負(fù)責(zé)人在剛剛參加完四天的訂貨會和前一天的KPI 通報
及述職會議之后，在這里參加為期兩天的培訓(xùn)，但這次的培訓(xùn)與以往傳統(tǒng)的培訓(xùn)卻不相同，它的名字很特別，叫“欣賞式探詢”。

客戶見證：
行動會議中的促動師，就是精神助產(chǎn)士，今后我們的會議都要用這樣的方式來召開，這能大大的提升我們的工作效率。               ——廣州再生資源行業(yè)某龍頭企業(yè)董事長李總

促動技術(shù)對我們管理者提升領(lǐng)導(dǎo)力非常有幫助，我們要把促動技術(shù)沉淀成為具有我們組織特色的管理技
術(shù)并印刷到公司的筆記本上，大家在日常管理中作為參考。 ——佛山某行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌企業(yè)董事長馬總

我在行動學(xué)習(xí)促動師班的過程中，就立刻打電話給我們的團(tuán)隊，告訴他們我們的會議要用促動技術(shù)來召開，我在現(xiàn)場就行動起來了！       ——杭州某通訊企業(yè)上海公司總經(jīng)理王總

行動學(xué)習(xí)可以有效的促使我們支行的員工聚焦于解決方案而非不斷抱怨公司政策，其中的促動技術(shù)這是非常有用的領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)，也是一種領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)�！逞肫笈嘤�(xùn)中心負(fù)責(zé)人張主任   

我們一直在尋找讓員工自動自發(fā)的方法，也引入過高效執(zhí)行力的技術(shù)，然而，只懂得什么是執(zhí)行力是不夠的，最重要的是，讓他人自動自發(fā)執(zhí)行的方法是什么？行動學(xué)習(xí)才讓我明白了建立高效執(zhí)行團(tuán)隊的方法。                             ——建設(shè)銀行某支行行長

聚焦式會話法的四個層次對我工作的幫助非常大。我用它貫穿到整個會談交流中，從客戶咨詢到客戶回訪的整個流程。從原來的眉毛胡子一把抓到現(xiàn)在工作方向的明確，它幫助我們找到工作的重點和緊急的事件，在管理團(tuán)隊方面起到了很大的作用。
                                          ——某企業(yè)客戶經(jīng)理

促動師工作坊中，我主要有幾點感悟：1、要控制自己小我的心智模式；2、團(tuán)隊共創(chuàng)法跟心理學(xué)結(jié)合在一起，真正做到了關(guān)注人；這是我最期待也最有收獲的一次培訓(xùn)。                         ——某企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師

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