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績效管理的問題及解決之道


問題,一般應(yīng)及時(shí)采取一些對(duì)策性措施。這些措施包括有:對(duì)績效考核系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)、典型流程與事件示范、全員參與績效管理等。其中,全體員工的主動(dòng)參與意識(shí)是績效管理成功與否的一個(gè)關(guān)鍵。

    控制性措施

  反饋控制是一個(gè)系統(tǒng)正常穩(wěn)定運(yùn)行、良性循環(huán)的重要環(huán)節(jié),如果沒有完備的控制體系和手段,即使目前運(yùn)行良好的系統(tǒng)也會(huì)隨著內(nèi)外環(huán)境的變化出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰失效的局面,難以保證系統(tǒng)可持續(xù)的良性運(yùn)作。因此,監(jiān)測、反饋與控制績效考核系統(tǒng)就成為一項(xiàng)根本性、結(jié)構(gòu)化的措施?刂菩源胧┮话惆ㄓ校嚎冃Э己吮O(jiān)控系統(tǒng)、績效考核審計(jì)等。

  下表給出了人力資源績效考核的10類基本問題及其解決之道。

  設(shè)計(jì)、實(shí)施人力資源績效管理時(shí),出現(xiàn)問題是在所難免的,能夠清楚地知道問題的根源所在,并有針對(duì)性地、及時(shí)準(zhǔn)確地組合適當(dāng)?shù)姆椒ê图夹g(shù)手段來消除各種設(shè)計(jì)、運(yùn)作中的問題,有效地激發(fā)員工的參與意識(shí),往往決定了績效考核的成功與否。有的學(xué)者(如著名全面質(zhì)量管理專家戴明)就反對(duì)實(shí)施績效考核,將人力資源績效考核列為美國管理實(shí)踐的7大弊病之一,很重要的一個(gè)原因就是對(duì)績效考核中出現(xiàn)的各種問題難以認(rèn)識(shí)清楚并找到相應(yīng)的解決之道。但是,由于人力資源績效管理本身所稟賦的戰(zhàn)略價(jià)值,回避問題、因噎廢食不是可取態(tài)度,績效考核中出現(xiàn)的各種問題應(yīng)該予以正視、分析并解決,從而充分發(fā)揮人力資源績效考核在激勵(lì)員工、培育企業(yè)文化、提升企業(yè)核心競爭力的巨大作用。

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文章熱詞: 績效管理

作者:佚名;資料來源:《中國人力資源開發(fā)》 趙筠;發(fā)布用戶:chenz;發(fā)布時(shí)間:2008-3-18;

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