DMAIC——精益六西格瑪工具（2）

DMAIC（D=界定/定義、M=量測(cè)/ 衡定、A=分析、I=改進(jìn)、C=控制/管理）
 
  
實(shí)施方法選項(xiàng)
 
 
 
通常為兩大選項(xiàng)
 
  
1）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)方法（project team approach)
 
l 黑帶教練全日制參與項(xiàng)目
 
l 團(tuán)隊(duì)成員半日制參與項(xiàng)目——半天DMAIC、半天正常工作
 
l 全體團(tuán)隊(duì)成員全面參與DMAIC全過(guò)程
 
l 咨詢項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃可設(shè)定為1—4個(gè)月，越短越好，可以及時(shí)實(shí)現(xiàn)收益。
 
  
2）持續(xù)改善（Kaizen）方法（Kaizen approach）
 
l 速成方式（一周或數(shù)天）集中訓(xùn)練DMAIC全過(guò)程，但不全面實(shí)施。
 
l 分組、由黑帶教練或組長(zhǎng)帶領(lǐng)實(shí)施，只是就“D”和“M”兩項(xiàng)做前期準(zhǔn)備工作。
 
l 其他（A、I、C）由團(tuán)隊(duì)整體在數(shù)天內(nèi)或一周完成，輔以對(duì)方公司參與六西格瑪培訓(xùn)和實(shí)施的業(yè)務(wù)人員，脫產(chǎn)參與培訓(xùn)和實(shí)施。
  
 
是否需一絲不茍地遵循DMAIC模式？
 
  
DMAIC只是一個(gè)有價(jià)值的工具，協(xié)助經(jīng)營(yíng)者解決常見(jiàn)問(wèn)題和棘手的難題。其基礎(chǔ)框架適用范圍較廣，但的確需要時(shí)間和精力。所以，在引入這種系統(tǒng)方法之前，需做全面的成本利弊分析。其中須考慮兩個(gè)方面的因素：
 
  
1) 問(wèn)題的復(fù)雜性
 
就復(fù)雜的問(wèn)題而言，問(wèn)題的根源或起因以及解決方法不會(huì)很明顯，需要不同領(lǐng)域和具備不同專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人員會(huì)診；需要不同行業(yè)的數(shù)據(jù)來(lái)分析問(wèn)題并找出解決問(wèn)題的模式和方法。
 
如果問(wèn)題簡(jiǎn)單（或你認(rèn)為簡(jiǎn)單），則可由有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士對(duì)數(shù)據(jù)作分析并找出解決問(wèn)題的方法，沒(méi)必要走DMAIC的全過(guò)程。
 
  
2) 解決方案的風(fēng)險(xiǎn)
 
DMAIC方法的核心內(nèi)容是：制定、測(cè)試并調(diào)整解決問(wèn)題的方案，然后才可以在客戶端或生產(chǎn)制造流程中應(yīng)用。任何時(shí)候都可以運(yùn)用DMAIC系統(tǒng)方法，但具體實(shí)施過(guò)程中存在高風(fēng)險(xiǎn)，雖然個(gè)人認(rèn)為看上去問(wèn)題的解決方案顯而易見(jiàn)，可能結(jié)果適得其反。但是，如果你遇到癥狀明顯的問(wèn)題，實(shí)施解決方案的風(fēng)險(xiǎn)較低，或可控，即可以用適當(dāng)?shù)姆椒▽?wèn)題解決。