經(jīng)理人突破性領(lǐng)導(dǎo)力

經(jīng)理人突破性領(lǐng)導(dǎo)力(楊老師)課程介紹：

課程背景：
 隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)對(duì)內(nèi)部人員尤其是管理人員的要求越來越高，既要做好事情，又要帶好隊(duì)伍，團(tuán)隊(duì)既要干的好，又要管的對(duì)。然而，隨著85后、90后員工的大量加入，人員管理的難度越來越高，管理者常常面臨的現(xiàn)狀是：
員工無法自動(dòng)自發(fā)的做事情，總是要自己施加壓力并注意監(jiān)管，工作開展的非常辛苦；
員工執(zhí)行力不強(qiáng)，總是不能勝任他的工作，交代好的事情，總是完成的不盡人意；
員工工作積極性不高，工作狀態(tài)不投入；
自己做的非常辛苦，還總是達(dá)不到高層的認(rèn)同，工作績效沒有明顯提升；
……
今天的管理者，正承受著前所未有的壓力，上級(jí)希望自己執(zhí)行到位，下級(jí)希望自己指揮得當(dāng)，同級(jí)希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會(huì)用“忙、亂、累、煩”來形容。
這時(shí)候，如何自身提高領(lǐng)導(dǎo)力，讓下屬愿意做，并且做的好；如何打造卓越的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，成為每個(gè)管理者關(guān)注并期待具備的能力！
基于此，特推出了培訓(xùn)課程—《經(jīng)理人突破性領(lǐng)導(dǎo)力》，幫助管理者塑造自身的領(lǐng)導(dǎo)力和影響力，打造高績效團(tuán)隊(duì)，最終提升自己及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作績效。

培訓(xùn)目標(biāo)：
 ◇ 培養(yǎng)管理者的領(lǐng)導(dǎo)思維，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)工作的有效性
 ◇ 提升經(jīng)理人的溝通、激勵(lì)、輔導(dǎo)、人際關(guān)系處理等核心領(lǐng)導(dǎo)技能
 ◇ 系統(tǒng)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)和技術(shù)
 ◇ 推動(dòng)個(gè)人成長，提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力

課程大綱：

第一部分  卓越領(lǐng)導(dǎo)力
一、與領(lǐng)導(dǎo)力有關(guān)的基本概念
1、管理、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力
2、領(lǐng)導(dǎo)者常見的誤區(qū)
 ◇ 缺乏對(duì)目標(biāo)的分解，不善于針對(duì)目標(biāo)設(shè)計(jì)執(zhí)行計(jì)劃
 ◇ 資源整合意識(shí)匱乏，不善于用小的資源投入創(chuàng)造更高績效
 ◇ 溝通與激勵(lì)手段單一，不善于管理團(tuán)隊(duì)并提升業(yè)績
 ◇ 有目標(biāo)無執(zhí)行，重結(jié)果疏控制
3、領(lǐng)導(dǎo)者需要解決的問題
 ◇ 如何使組織中不同背景、不同性格、不同價(jià)值取向的人有效地一起工作
 ◇ 如何促使部屬從表面服從到真心奉獻(xiàn)
 ◇ 如何促使提升個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的士氣
 ◇ 如何鼓舞個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的斗志和勇氣
 ◇ 如何使實(shí)現(xiàn)從目標(biāo)到執(zhí)行的跨越
4、領(lǐng)導(dǎo)者的角色、職責(zé)與特質(zhì)
 ◇ 領(lǐng)導(dǎo)者的角色與職責(zé)
 ◇ 領(lǐng)導(dǎo)的6P特質(zhì)
 ◇ 遠(yuǎn)見(Purpose)
 ◇ 熱情(Passion)
 ◇ 自我定位(Place)
 ◇ 優(yōu)先(Priority)
 ◇ 人(People)
 ◇ 權(quán)力(Power)
5、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力和影響力
 ◇ 權(quán)力基礎(chǔ)
 ◇ 選擇權(quán)力，還是發(fā)揮影響力
二、高效領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)修煉
 ◇ 人際關(guān)系
 ◇ 有效溝通
 ◇ 高效激勵(lì)
 ◇ 部屬培育
 ◇ 自我成長

第二部分  高效領(lǐng)導(dǎo)者的修煉之一：人際關(guān)系
1、領(lǐng)導(dǎo)者人際類型：信任導(dǎo)向
 ◇ 受人敬
 ◇ 受人畏
 ◇ 受人愛
2、良性人際關(guān)系的特征
3、建立良性人際關(guān)系的方法
4、人際交往法則
5、案例分享  學(xué)員討論

第三部分  高效領(lǐng)導(dǎo)者的修煉之二：高效溝通
一、高效溝通的關(guān)鍵
1、及時(shí)準(zhǔn)確
2、順應(yīng)人性
3、建立關(guān)系
4、樂于聆聽
5、善于表達(dá)
6、積極跟蹤
二、高效溝通的組合應(yīng)用
1、問——怎么問？
   封閉式問題，開放式問題，一個(gè)好問題比N個(gè)答案更重要，如何引發(fā)對(duì)方的思考
2、聽--怎么聽？
多聽少說的好處，多說少聽的危害，傾聽能力的自我測試，聆聽的技巧
3、看--怎么看？
察顏觀色，洞察心靈，觀察的技巧，消極的身體語言，積極的身體語言
4、說--怎么說？
多用正面的字眼，積極的語言表達(dá)效果，與對(duì)方語言同步調(diào)：語速，語調(diào)、語音大小
換個(gè)角度看世界 使用對(duì)方易懂的語言，會(huì)傷別人自尊心的話不說，輕話不可重說
小組討論、情景模擬
三、不同人際風(fēng)格溝通藝術(shù)
1、DISC人格特質(zhì)測試：了解自己、了解你身邊的伙伴、家人
2、四種不同性格特質(zhì)的人的優(yōu)缺點(diǎn)以及溝通的特點(diǎn)
3、互動(dòng)啟發(fā)：與智者言……與博者言……與辯者言……
四、與上級(jí)的有效溝通
1、理清角色關(guān)系
2、向上司請(qǐng)示匯報(bào)工作的程序要點(diǎn)
3、向上匯報(bào)的方法
5、取得上級(jí)信任的溝通方式
6、案例分析：A集團(tuán)王主管的疑問
五、與下級(jí)的有效溝通
1、與下級(jí)溝通常見障礙
2、如何下達(dá)工作指令
3、贊揚(yáng)與批評(píng)下屬的技巧 -有效的激勵(lì)
4、面對(duì)面的溝通
三、與平級(jí)的有效溝通
1、與同事溝通的原則
2、建立情感賬戶
3、交情與工作效率的關(guān)系
4、取得良好關(guān)系的溝通方法
5、跨部門溝通（錄像觀摩、分組討論）
 ◇ 尊重欣賞
 ◇ 換位思考
 ◇ 全局思維
 ◇ 知己知彼
 ◇ 律己寬人

第四部分  高效領(lǐng)導(dǎo)者的修煉之三：高效激勵(lì)
一、從優(yōu)秀到卓越
1、簡單有效的管理原則
 ◇ 鐵的紀(jì)律，愛的管理
 ◇ 獎(jiǎng)勤罰懶，戒優(yōu)柔寡斷
2、分析員工的工作動(dòng)力
 ◇ 創(chuàng)造支持員工的環(huán)境
 ◇ 建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
3、從正面獎(jiǎng)勵(lì)入手
4、金錢不是萬能的，但沒有金錢是萬萬不能的
 ◇ 得到適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)補(bǔ)償是一種權(quán)利
 ◇ 用什么來激勵(lì)今天的員工
 ◇ 調(diào)動(dòng)員工積極性的關(guān)鍵
二、激發(fā)員工進(jìn)取的精神舉措
 ◇ 趣味工作
 ◇ 當(dāng)眾表揚(yáng)
 ◇ 適時(shí)放假
 ◇ 信息共享
 ◇ 行為反饋
 ◇ 參與決策
 ◇ 獨(dú)立工作
 ◇ 適時(shí)慶祝
 ◇ 給員工自由發(fā)揮的空間
 ◇ 增強(qiáng)責(zé)任感

第五部分  高效領(lǐng)導(dǎo)者的修煉之四：培育部屬
一、管理者的教練角色
1、教練輔導(dǎo)對(duì)員工的價(jià)值
 ◇ 幫助員工解決心理問題，樹立正確的看法
 ◇ 幫助員工成長
 ◇ 激勵(lì)士氣
2、從管理者變成教練式領(lǐng)導(dǎo)者
3、管理教練的本質(zhì)
 ◇ 從關(guān)注事情到關(guān)注員工
 ◇ 用問題來解決問題
 ◇ 從關(guān)注過去到關(guān)注未來
4、員工技能應(yīng)在輔導(dǎo)中提高
 ◇ “主動(dòng)”是關(guān)鍵因素
 ◇ 巴掌與甜棗”共同作用效果好
 ◇ 輔導(dǎo)要按“日程表”有計(jì)劃地進(jìn)行
 ◇ 輔導(dǎo)要隨時(shí)、隨地、隨人、隨事地進(jìn)行
二、員工培育輔導(dǎo)技巧
1、有效輔導(dǎo)需要“技巧”
2、“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變
3、以輔導(dǎo)推進(jìn)“改善行動(dòng)”
4、輔導(dǎo)技巧使用中的瓶頸
瓶頸一：不同的崗位卻采用同樣的輔導(dǎo)方法
瓶頸二：未根據(jù)職位功能差異做針對(duì)性輔導(dǎo)
5、有關(guān)輔導(dǎo)技巧的具體建議
建議一：新老管理者“交棒”時(shí)的備忘錄
建議二：巧妙運(yùn)用團(tuán)隊(duì)影響力
建議三：對(duì)人的栽培是要花代價(jià)的

第六部分  高效領(lǐng)導(dǎo)者的修煉之五：個(gè)人成長
1、影響力的來源：經(jīng)營心靈的智慧
2、紅舞鞋原理
3、個(gè)人成長的好習(xí)慣
4、時(shí)間管理與平衡
5、情商密碼與情緒壓力管理

講師介紹：
楊老師：
教育及資格認(rèn)證：
高級(jí)講師；實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)管理培訓(xùn)專家；美國領(lǐng)導(dǎo)力中心CLS認(rèn)證中心培訓(xùn)師；北京師范大學(xué)心理學(xué)院EAP導(dǎo)師；管理教練訓(xùn)練導(dǎo)師（TMCC）
講師經(jīng)歷及專長：
楊老師曾任中國遠(yuǎn)洋集團(tuán)、香港CTS集團(tuán)、日企等大型企業(yè)及外企總經(jīng)理助理、營銷總監(jiān)和人力資源總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)等職務(wù)，是華夏銀行和海南航空高級(jí)顧問。多年為企業(yè)提供管理培訓(xùn)咨詢服務(wù)期間，積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)。
楊老師擅長以心理學(xué)的角度覺察人性，使用企業(yè)教練和情景管理的工具培養(yǎng)學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)能力，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實(shí)際而有效的幫助，培訓(xùn)課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽(yù)。
楊老師擅長講授的課程有：《TTT培訓(xùn)師的培訓(xùn)》《表達(dá)與呈現(xiàn)技巧提升》《課程開發(fā)與設(shè)計(jì)能力提升》《360度高效溝通》……
培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：
楊老師曾培訓(xùn)過眾多知名企業(yè)，其中包括：微軟(中國)、摩托羅拉、佳能、松下、三菱、西門子、中國電子科技集團(tuán)、蒙牛集團(tuán)、三元集團(tuán)、沃爾瑪、康師傅集團(tuán)、國美集團(tuán)、美的集團(tuán)、山東煙草、江西煙草、貴州煙草、三一重工、上汽集團(tuán)、長春一汽、北京八方達(dá)客運(yùn)、北京大容汽車、朔黃鐵路、華僑城、香格里拉、凱賓斯基、中鐵建工集團(tuán)、山東濰柴動(dòng)力、沈飛集團(tuán)、中國民航、首都機(jī)場、中航集團(tuán)、上海國際機(jī)場、中糧集團(tuán)、中國神華集團(tuán)、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、萬科集團(tuán)、永康房地產(chǎn)、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信、國航、東方航空、海南航空、廈門航空、金鹿航空、中石油、中石化、國家電力中心、百全超市、中友百貨、翠微百貨……
楊老師的授課深入淺出，善于把控現(xiàn)場氣氛。語言幽默風(fēng)趣，通過經(jīng)典案例、實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)將培訓(xùn)課程與案例故事融會(huì)貫通，運(yùn)用情景演練與教練技術(shù)，增強(qiáng)學(xué)員參與性互動(dòng)性，幫助學(xué)員迅速達(dá)成改善和提升技能的目的，保證了課程實(shí)戰(zhàn)性、實(shí)用性、實(shí)操性；

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