培訓(xùn)關(guān)鍵詞：?jiǎn)栴}員工培訓(xùn),員工管理培訓(xùn)
HR最頭疼的問題員工常見問題管理情形分析及應(yīng)對(duì)(郭文龍)課程介紹：
課程背景
“試用期休假、懷孕；抑郁癥、精神疾病混病假；能力不佳消極怠工；不服從主管工作指令；虛假信息應(yīng)聘；不定時(shí)制工作經(jīng)常“遲到、曠工”；上下班兼職等問題員工”的管理，一直是讓HR最頭疼的問題。
本課程我們特別邀請(qǐng)著名勞動(dòng)法專家郭文龍老師獨(dú)家設(shè)計(jì)分享。該課程將結(jié)合大量經(jīng)典、庭審案例，為大家分享針對(duì)以上問題員工的管理技巧，以及管理問題員工總體的原則和思路等問題員工管理中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題。
課程大綱
一，問題員工的定義和現(xiàn)象描述
1，專屬于本課程的定義；
2，現(xiàn)象描述——出工不出力？自由散漫？消極怠工？等等……；
3，現(xiàn)象描述的謬誤分析——一個(gè)屬于方法論的問題。
二，厘清一個(gè)員工關(guān)系管理中的觀念
1，解決問題和解決問題員工，哪個(gè)是目的？
2，問題的解決，并不總是需要?jiǎng)趧?dòng)法。
三，問題和問題員工的具體場(chǎng)景及對(duì)策選擇
1，候選人以虛假信息應(yīng)聘——用好合規(guī)的工具；
◇ 學(xué)歷履歷虛假以及其他各種信息采集中的防偽？
◇ 員工入職后，發(fā)現(xiàn)其填寫信息與實(shí)際不符，可以解雇嗎？
2，當(dāng)試用期遇上醫(yī)療期甚至孕期，可否同樣對(duì)待？
◇ 試用期內(nèi)請(qǐng)病假，病假天數(shù)超過試用期，試用期可以延長(zhǎng)嗎？可以辭退嗎？
◇ 試用期內(nèi)懷孕，休長(zhǎng)病假，試用期可以延長(zhǎng)嗎？可以辭退嗎？
3，泡病假——你不可以做的和可以做的；
◇ 偽造病假單或購(gòu)買病假單，不及時(shí)提交病假單甚至拒絕提交病假單，
◇ 拒絕去公司指定醫(yī)院復(fù)查，拒絕做勞動(dòng)能力鑒定，利用病假出外旅游等等
◇ 合同期內(nèi)持續(xù)病假，利用抑郁癥等混病假？利用抑郁癥、精神病混病假期
◇ 如果有在外游玩的照片等證據(jù)，可以以此為由解雇嗎？
◇ 可以要求員工到指定醫(yī)院復(fù)診嗎？可以要求員工陪同就醫(yī)嗎?
4，一種“策略性”遲到的診治場(chǎng)景；
◇ 違反規(guī)定遲到早退，利用規(guī)定遲到早退，各種虛假考勤
5，不定時(shí)工作制員工業(yè)績(jī)差的用強(qiáng)化考勤解決？
◇ 業(yè)務(wù)人員等各種不定時(shí)工作崗位、工作模式下的考勤
◇ 不定時(shí)制工作經(jīng)常“遲到、曠工”
6，不起眼的反常行為隱藏著的計(jì)謀；
7，績(jī)效優(yōu)秀但不見容于團(tuán)隊(duì)，你遇到過么？
◇ 工作考勤合格但經(jīng)常在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部傳播關(guān)于公司和上司的消極想法？
◇ 員工言行另類，無法與領(lǐng)導(dǎo)及其他同事溝通，共事？
◇ 員工因?yàn)閭�(gè)性問題與主管不合，并拒不配合其下達(dá)的工作任務(wù)？
◇ 員工拒絕接受工作調(diào)整、崗位調(diào)整等，用人單位有權(quán)單方面調(diào)整員工的工作嗎？
8，老員工很“聰明”的混日子了，你怎么破？
◇ 員工做事拖拖拉拉、效力低下，找各種理由怠工（例如電腦等工作設(shè)備有問題） ？
◇ 不違記的消極怠工行為如何處理，可以進(jìn)行末位淘汰嗎？
◇ 員工經(jīng)常犯的小錯(cuò)，如拒不參加會(huì)議、不回郵件、遲到、早退等？屢教不改的小錯(cuò)
◇ 對(duì)“小錯(cuò)不斷”員工，可以按嚴(yán)重違紀(jì)解除勞動(dòng)合同嗎？會(huì)被判違法解除嗎？
9，你想要溝通一下，可人家不來怎么辦？
◇ 員工拒絕簽署員工手冊(cè)確認(rèn)書，拒簽談話記錄，拒簽各種其他文件（警告信，通知信）等？
◇ 員工績(jī)效考核不簽字確認(rèn)，績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用的法律風(fēng)險(xiǎn)？
◇ 員工不簽署違紀(jì)單，如何操作確保不是違法解除勞動(dòng)關(guān)系？
10，下班兼職和上班兼職，你介意嗎？
11，其他各種問題場(chǎng)景
◇ 如果您還有遇到其他棘手問題，歡迎您課前或課上提出您的問題，郭老師將現(xiàn)場(chǎng)為您解答。
四，一個(gè)結(jié)論：別總是盯著勞動(dòng)法
課程介紹
郭文龍
勞動(dòng)法專家 上海勞動(dòng)法研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)
中國(guó)社會(huì)法研究會(huì)理事、中國(guó)勞動(dòng)學(xué)會(huì)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議處理專業(yè)委員會(huì)常務(wù)理事、上海市法學(xué)會(huì)勞動(dòng)法研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、上海市人力資源和社會(huì)保障學(xué)會(huì)常務(wù)理事暨勞動(dòng)法專業(yè)委員會(huì)副主任、上海市人力資源和社會(huì)保障咨詢專家、上海市勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)咨詢專家、《中國(guó)勞動(dòng)》雜志編委、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)法學(xué)院兼職碩士生導(dǎo)師、上海法官培訓(xùn)中心教員。其授課對(duì)象包括雅培、日立電器、先正達(dá)、漢高、飛利浦、住友制藥、蒂森電梯、雅詩(shī)蘭黛、安利、和記黃埔、舍弗勒、博世、、道達(dá)爾、家樂福、蘇寧、東風(fēng)汽車、寶鋼、可口可樂、大陸汽車、聯(lián)邦快遞、IBM、莊臣、海爾、豐田、道康寧、斯倫貝謝、丹佛斯、中石化、交行等多家世界500強(qiáng)、跨國(guó)企業(yè)及境內(nèi)知名公司。
課綱下載
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