雙贏談判策略與技巧

雙贏談判策略與技巧(劉大洋)課程介紹：

要么戰(zhàn)爭(zhēng)，要么談判。在人類的歷史上，這個(gè)選擇始終擺在人類的面前�？v觀古往今來，人類的歷史綴滿了談判，而當(dāng)今的世界更是一張巨大的談判桌。迄今為止，沒有什么可以比談判讓我們更快捷、更合理、更方便的獲得價(jià)值。
無論是政治爭(zhēng)端，還是貿(mào)易糾紛；無論是供應(yīng)采購(gòu)，還是商業(yè)糾紛；無論是升職加薪，還是勞資糾紛；無論是拆遷補(bǔ)償，還是賠償糾紛；無論是銷售租賃，還是家庭糾紛。在我們每個(gè)人工作、生活的方方面面，談判無處不在。
出色的談判能力與高超的談判技巧，正在成為每個(gè)人的一項(xiàng)基本素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)能力。談判對(duì)事業(yè)、生活發(fā)揮的巨大影響，已經(jīng)到了不能忽視的地步。
如何成為真正的談判高手？如何與其他的談判高手過招？如何在各種商務(wù)活動(dòng)乃至人生的各個(gè)場(chǎng)合應(yīng)對(duì)自如？答案是：需要完全專業(yè)的訓(xùn)練。
本課程凝結(jié)了談判專家的經(jīng)驗(yàn)與研究，融中西方博弈智慧于一爐，是現(xiàn)代職業(yè)人士提升談判能力，企業(yè)訓(xùn)練業(yè)務(wù)精英必備的專業(yè)訓(xùn)練課程。

● 課程收益：
（1）讓學(xué)員了解自己在談判風(fēng)格上的優(yōu)缺點(diǎn)，把握談判要領(lǐng)；
（2）讓學(xué)員熟練掌握談判的競(jìng)爭(zhēng)層面和合作層面，有效地發(fā)揮談判的創(chuàng)意層面，創(chuàng)造各種成交的可能；
（3）讓學(xué)員深刻認(rèn)識(shí)到哪些是在談判中鼓勵(lì)使用的行為和哪些是避免使用的行為，并通過演練能有效的掌握以在實(shí)際中應(yīng)用；
（4）學(xué)會(huì)使用在商務(wù)談判中的策略。

● 授課方式：案例研討、故事分享、角色演練、心理測(cè)試、小組討論、管理模擬等互動(dòng)形式，輕松活潑，在自然而然中學(xué)習(xí)談判。

● 課程大綱：
 
第一單元  正確認(rèn)識(shí)談判
一、什么是談判
1. 談判的核心要義是什么
2. 如何判斷什么是一次成功的談判
二、談判的六個(gè)階段
三、談判的五項(xiàng)原則
四、談判的四個(gè)種類

第二單元  談判就是一場(chǎng)心理大戰(zhàn)
一、談判的需要和動(dòng)機(jī)
二、談判者的氣質(zhì)和性格是如何影響談判進(jìn)程與結(jié)果的
三、談判者的心理特征都有哪些？如何在談判中識(shí)別和應(yīng)用
四、為什么會(huì)有談判的心理挫折？如何來應(yīng)對(duì)

第三單元  談判的武器就是語言
一、談判的語言都有哪些？使用這些語言的技巧又是什么？
1. 書面語、口語、電子語
2. 外交語言、法律語言、軍事語言、文學(xué)語言、商務(wù)語言
3. 有聲語言、無聲語言
二、談判語言使用必須掌握的策略和禁忌
三、如何錘煉和綜合應(yīng)用自己的談判語言，使其成為自己在談判中的巧實(shí)力
四、談判中的提問和回答技巧
五、學(xué)會(huì)談判的空間語言和物質(zhì)語言的使用技巧

第四單元  談判開局階段的策略和技巧
一、收集信息對(duì)談判至關(guān)重要
1. 談判對(duì)手的信息重點(diǎn)要關(guān)注哪些？
2. 如何研判對(duì)方公司的技巧
3. 對(duì)手信息的收集途徑與收集技巧
4. 研究對(duì)手信息的四個(gè)辦法
二、組建談判班子的要點(diǎn)有哪些
三、如何進(jìn)行談判班子的分工與合作更有效
四、如何唱好“紅”“白”臉的技巧
五、談判場(chǎng)地的選擇技巧
1. 主場(chǎng)談判的有利因素
2. 客場(chǎng)談判并非一無是處
3. 中立場(chǎng)地的選擇門道
六、如何開局是談判開始階段的首要重點(diǎn)
1. 良好開局的四個(gè)秘密
2. 開局話題的選擇技巧
3. 營(yíng)造開局氣氛的技巧
4. 開局時(shí)要把握的四個(gè)策略

第五單元  談判磋商階段的策略和技巧
一、在談判中應(yīng)該怎樣正確報(bào)價(jià)
1. 報(bào)價(jià)時(shí)要嚴(yán)守的原則
2. 到底是先報(bào)價(jià)還是后報(bào)價(jià)
3. 先報(bào)價(jià)的利弊和技巧
4. 后報(bào)價(jià)的利弊和技巧
二、報(bào)價(jià)都有哪些模式可以遵循
1. 西歐式報(bào)價(jià)的適用場(chǎng)合
2. 采用日本式報(bào)價(jià)的技巧
三、使用報(bào)價(jià)的六個(gè)策略維護(hù)自身利益
四、如何做出恰當(dāng)?shù)挠憙r(jià)
1. 巧妙的討價(jià)方式一定要掌握
2. 討價(jià)的三大策略
3. 討價(jià)的技巧
五、怎么來還價(jià)
1. 還價(jià)都有哪些有利方式
2. 掌握確定還價(jià)起點(diǎn)的技巧
六、在討價(jià)還價(jià)的交鋒中感受談判的魅力
1. 討價(jià)還價(jià)的8大計(jì)謀
2. 化解談判僵局的7大策略
七、在讓步中獲得利益的訣竅
1. 讓步的8條原則
2. 使讓步成為以退為進(jìn)的方法
3. 可以選擇的6種讓步方式
4. 必須掌握迫使對(duì)方讓步的5大策略
5. 必須領(lǐng)悟如何阻止對(duì)方迫使我方讓步的5大策略

第六單元  談判成交后不要忽視的地方
一、完成談判合同的簽訂要仔細(xì)審視的地方
二、合同的履行要加強(qiáng)管理
三、合同的糾紛要做好處理的預(yù)案

第七單元  談判的禮儀
一、良好的談判禮儀是談判素質(zhì)的綜合體現(xiàn)
二、談判禮儀的主要方面
1. 會(huì)面、會(huì)見
2. 宴會(huì)、接待
3. 會(huì)談場(chǎng)地布置
三、各國(guó)談判風(fēng)格
 
● 授課專家：劉大洋老師
經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士，傳播學(xué)碩士，管理學(xué)博士。
國(guó)學(xué)領(lǐng)導(dǎo)智慧的開拓者，
中國(guó)式雙贏談判理論的創(chuàng)始人，
中國(guó)特色危機(jī)管理的開拓者，
中國(guó)職業(yè)商數(shù)理論與實(shí)踐的領(lǐng)導(dǎo)者。
中山大學(xué)管理學(xué)院EDP特邀講師，
廣州市市政府培訓(xùn)中心特邀講師，
長(zhǎng)期從事新聞媒體采編及管理工作，曾擔(dān)任深圳市知名商會(huì)專職副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)，并擔(dān)任央企高管，在內(nèi)地與香港從事管理工作。
完善的學(xué)歷結(jié)構(gòu)，豐富的職業(yè)歷練，深入的獨(dú)立觀察，廣泛的社會(huì)交往，豐沛的知識(shí)積累，宏觀的戰(zhàn)略眼光，造就了不可多得的管理理念與素養(yǎng)，培養(yǎng)了難能可貴的培訓(xùn)方法與技巧。
幽默詼諧的談吐，深入淺出的引導(dǎo)，旁征博引的表達(dá)，舉重若輕的思考，洞若觀火的剖析，將歷史悠久的東方管理智慧與精確演繹的西方管理理論完美集合，以中體西用為宗旨，以學(xué)貫中西為原則，對(duì)案例教學(xué)、情景授課、心靈啟迪的精準(zhǔn)把握游刃有余，使受訓(xùn)學(xué)員既學(xué)習(xí)了邏輯嚴(yán)密的推理，也體會(huì)到醍醐灌頂?shù)膯l(fā)，更領(lǐng)悟到縱橫人生的大道。
讓學(xué)員從技巧的學(xué)習(xí)開始，提高到到理論的全面掌握，最后提升為人生的境界、胸懷、眼光、能力。
主講課程：
國(guó)學(xué)領(lǐng)導(dǎo)智慧、團(tuán)隊(duì)管理能力提升、中國(guó)式雙贏談判、中國(guó)特色危機(jī)管理、中國(guó)職業(yè)商數(shù)提升等。
服務(wù)過的部分客戶：
廣東電信、廣東移動(dòng)、廣東農(nóng)業(yè)銀行、深圳能源集團(tuán)、香港林立電子、日立電梯、聯(lián)合證券、南方航空、深圳芭堤雅酒店、深圳四川大廈、東莞虎門港管委會(huì)、佛山聯(lián)通、華展物流、中聯(lián)地產(chǎn)、亞洲國(guó)際酒店、安徽商旅、廣州富力地產(chǎn)、合生創(chuàng)展、浙江新柴控股、浙江聯(lián)達(dá)化纖、奇勝電器、廈新電子、中國(guó)石化、許繼電氣、工商銀行、民生銀行、廣州聯(lián)眾、德爾福派克等。

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