雙贏銷售談判

雙贏銷售談判(鮑老師)課程介紹：

用雙贏的思維和方法保證銷售的成功

課程時長
 ◇ 2天（13小時）

有何收獲？
 ◇ 了解與掌握如何針對市場與對手開展分析，對自身特點與優(yōu)勢經行判斷
 ◇ 通過談判實現雙贏，使我們企業(yè)自身的利益最大化

先決條件？
 ◇ 之前需要有商務談判的經歷
 ◇ 之前對銷售或商務合作的全過程有基本認知

為何參加？
作為一名在職的工作人員，你如何思考下述四個問題：
 ◇ 作為學校與研究機構的專家，他們的研究成果需要的是智商；而每天接觸不同用戶，解決各種問題的銷售同仁，我們的銷售業(yè)績更需要的是情商，理論的學習與理論在工作中的運用，誰更重要？
 ◇ 醫(yī)生對病人的治療，先診斷再治療， 其中的診斷至關重要；銷售對不同客戶的開發(fā)同樣有發(fā)現需求與滿足需求兩個階段，我們要掌握的是解決具體問題的工具，還是提高分析與判斷問題的技能？
 ◇ 優(yōu)秀的企業(yè)看似遙遙領先，知名的品牌似乎占盡了優(yōu)勢！難道這些對手始終一帆風順，在市場拓展的過程中沒有挫折？他們取得成功的經驗，與發(fā)展中的教訓，哪些內容更容易給我們帶來覺醒？
 ◇ 傳統(tǒng)的培訓通常是按照既定的內容按部就班，參加培訓的學員與企業(yè)因背景的不同，學習效果相對有限；而咨詢式培訓則強調的是針對具體問題的解答；你對知識學習與解決具體問題，誰更期待？

課程大綱

前言，思考一些最基本的問題
 ◇ 除了價格，我們與對手的差異，還有哪些？
 ◇ 在這些區(qū)別與不同之中，我們有哪些特點與優(yōu)勢?
 ◇ 我們如何利用這些特點與優(yōu)勢打擊對手，贏得客戶？
 ◇ 在客戶與市場開發(fā)過程中，最大的的障礙時什么?
 ◇ 案例討論：美國通用電氣公司家電事業(yè)部在中國市場的開拓

第一模塊：自我分析，樹立優(yōu)勢
 ◇ 競爭的三個不同層次
 ◇ 價格的競爭
 ◇ 技術的競爭
 ◇ 標準的競爭
案例分析：通用電氣公司在中國市場的選擇
 ◇ 客戶談判與開發(fā)中最大的風險
 ◇ 我們的客戶是有選擇的
 ◇ 我們的市場是有選擇的
 ◇ 對于某些客戶的丟失毫無遺憾
 ◇ 對于某些客戶的丟失十分可惜
 ◇ 問題思考：大勝靠的是什么
為何我國的百年老店如此之少
 ◇ 發(fā)現不同， 差異化競爭
 ◇ 產品的差異
 ◇ 品牌的差異
 ◇ 服務的差異
 ◇ 政策的差異
 ◇ 對手及市場信息的來源與作用
 ◇ 內部信息的整理
 ◇ 外部信息的收集
 ◇ 信息的作用與貢獻：方向，方法，技巧

第二模塊：內部協商，整合資源
 ◇ 內部客戶的特征
 ◇ 自主性
 ◇ 思考性
 ◇ 協作性
 ◇ 內部客戶的角色認知
 ◇ 作為下屬，如何與領導溝通
 ◇ 作為領導，如何與下屬溝通
 ◇ 作為同事，如何與其他部門溝通
 ◇ 如何達成共識：制度 + 溝通 + 協助 + 全面合作
 ◇ 良好協商與合作的意義
 ◇ 對內的意義
 ◇ 對外的意義
 ◇ 內部溝通應注意的問題
 ◇ 多數人的意見不一定正確
 ◇ 偏移現象
 ◇ 共振現象
 ◇ 妥協性
小組討論：對方談判常用的計謀，對內協商常用的辦法

第三模塊：業(yè)務精英的溝通技能
 ◇ 如何聽出話外之音
 ◇ 對方的重點
 ◇ 會前的準備
 ◇ 過程的細節(jié)
 ◇ 態(tài)度的重要性
案例分析：大學時代上課的課堂經歷
 ◇ 如何講的有條有理
 ◇ 講之前的信息收集
 ◇ 演講與報告的區(qū)別
 ◇ 成功與失敗的演講
 ◇ 意外情況的處理
視頻學習：失敗演講的分析，成功演講的總結
 ◇ 讀出文字間的言外之意
 ◇ 練習與思考：古文新解
 ◇ 游戲互動：你擅長提問嗎？

第四模塊：商務談判技巧
 ◇ 商務談判中的四項基本原則
 ◇ 談判前的準備
 ◇ 談判策略的選擇
 ◇ 僵局的處理
 ◇ 談判的規(guī)則與技巧
小組討論：該產品在三種不同客戶的面前應如何更“聰明”地銷售？

更多雙贏銷售談判相關課程：