新任經(jīng)理人管理技能提升

新任經(jīng)理人管理技能提升(秦浩洋)課程介紹：

課程背景：
    一名優(yōu)秀的部門主管，需經(jīng)過十年時間的磨練。一個未接受過系統(tǒng)訓(xùn)練的管理者，其管理經(jīng)驗累積直到合格，期間企業(yè)需要付出相當(dāng)?shù)某杀荆?BR>    對于企業(yè)而言，新任經(jīng)理人是不可忽視的中堅力量。企業(yè)重視他們的培育與成長，然而，新任經(jīng)理人面對著新的環(huán)境，往往存在著很多困惑：
與同事之間的關(guān)系發(fā)生了微妙的變化，怎樣更好的處理上下級以及與同事間的關(guān)系
新官上任，躊躇滿志，如何迅速打開局面
如何在同事和下屬心目中盡快樹立威信
如何做好事務(wù)管理及人員管理，盡快勝任自己的工作崗位
……
    新任經(jīng)理人需要從自身和管理方式 同時尋求改變！本課程在培訓(xùn)方法上強調(diào)現(xiàn)場訓(xùn)練和課后的實際行動改進(jìn)，實現(xiàn)了培訓(xùn)從課堂到工作實踐的延伸。為企業(yè)管理者提供了系統(tǒng)的培訓(xùn)方案，幫助他們掌握管理技能，并且將學(xué)習(xí)和掌握的技能帶回工作崗位，帶領(lǐng)部門團(tuán)隊取得突破性業(yè)績，幫助他們完成從業(yè)務(wù)精英到管理高手的華麗轉(zhuǎn)身，成為卓越的領(lǐng)導(dǎo)者。

培訓(xùn)目標(biāo)：
 • 調(diào)動所有員工的積極性，實現(xiàn)個人目標(biāo)、團(tuán)隊目標(biāo)和組織目標(biāo)
 • 建立有效的溝通平臺，促進(jìn)員工和經(jīng)理間“一對一”的伙伴式溝通
 • 增強改善個人和組織績效的愿望，并付諸于具體的行動
 • 提高管理人員的能力，使他們擅長進(jìn)行工作指示、目標(biāo)制定、教練輔導(dǎo)、績效評估、積極聆聽、有效反饋和積極主動解決問題
 • 全方位提升工作滿意度和團(tuán)隊士氣

課程大綱：

第一章——績效：員工管理
1. 判斷績效準(zhǔn)備度
案例研討：員工對領(lǐng)導(dǎo)的心理需求
如何判斷員工的績效準(zhǔn)備度——工作能力與意愿的分析。
 ◇ 員工績效準(zhǔn)備度的判定辦法及工具
 ◇ 績效準(zhǔn)備度的四個級別
 ◇ 績效準(zhǔn)備度的動態(tài)關(guān)系
 ◇ 員工績效下滑的表現(xiàn)及成因
 ◇ 影響績效發(fā)揮的因素
2. 靈活有效的管理方式
案例研討：不同員工為什么需要不同的管理方式
如何對不同績效準(zhǔn)備度的員工進(jìn)行有效的管理
 ◇ 識別指導(dǎo)行為和支持行為——指導(dǎo)行為提升能力，支持行為提升意愿
 ◇ 常用的七項指導(dǎo)行為和七項支持行為
 ◇ 指導(dǎo)行為和支持行為組合形成的四種領(lǐng)導(dǎo)方式（指揮型管理，輔導(dǎo)型管理，支持型管理，授權(quán)型管理）
 ◇ 用四種管理方式管理四種不同績效準(zhǔn)備度的員工
 ◇ 如何避免對員工督導(dǎo)過度
 ◇ 如何避免對員工督導(dǎo)不足

第二章——協(xié)作：高效溝通
1. 案例分析：一對一面談的好處
 ◇ 打開上下級之間的溝通渠道
 ◇ 給員工提供表達(dá)顧慮和感受的機會
 ◇ 讓員工感覺自己受到重視，降低離職率
 ◇ 在一對一面談中建立信任
2. 在面談中增加信任，化解沖突
 ◇ 面談中肢體語言的運用技巧
 ◇ 面談中傾聽的運用技巧
 ◇ 面談中提問的運用技巧
 ◇ 面談中提建議的技巧

第三章——效率：目標(biāo)與時間管理
1. 拿到SMART目標(biāo)
一步一練：根據(jù)SMART原則對自己的工作目標(biāo)進(jìn)行修正
2. 目標(biāo)分解
案例引入：公司前臺的困惑
目標(biāo)分解的工具：OKR（目標(biāo)及關(guān)鍵成果）
練習(xí)：使用OKR工具將團(tuán)隊的目標(biāo)分解為每個成員的任務(wù)
3. 根據(jù)GROW模型制定計劃
案例引入：一次失敗的旅行（目標(biāo)不能被執(zhí)行，執(zhí)行的是計劃）
講解：制定計劃的兩個工具：甘特計劃法及滾動計劃法
練習(xí)：使用甘特計劃法或者滾動計劃法做計劃

第四章——動力：激勵團(tuán)隊
1. 激勵方式的十種方法（詳解其中三種）
a) 競爭激勵
b) 承諾激勵
c) 成就激勵
2. 激勵的誤區(qū)及糾正
a) 每個人的需求點都一樣
案例：某公司的離職調(diào)查
b) 分析：XY理論的選擇
問題：正激勵與負(fù)激勵，哪個對員工的心理影響更大？
c) 公平理論（亞當(dāng)斯）
圖解：糟糕的員工是如何被“塑造”出來的
舉例：為什么小李成了“混”一族

第五章——威信：影響他人
1. 最佳領(lǐng)導(dǎo)力分享
小組互動：每個人的領(lǐng)導(dǎo)力時刻
點評及講解：我們從成功經(jīng)驗中獲得的啟示
2. 領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)
a) 領(lǐng)導(dǎo)力是影響他人的能力
b) 領(lǐng)導(dǎo)力是一種存在于你和你的追隨者之間的關(guān)系
c) 領(lǐng)導(dǎo)力是一系列的行為表現(xiàn)
3. 從兩個角度學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力
a) 討論：員工喜歡追隨什么樣的領(lǐng)導(dǎo)？
b) 從追隨者的角度學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力（魅力領(lǐng)導(dǎo)力的模型）
c) 從領(lǐng)導(dǎo)者的角度學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力（行為領(lǐng)導(dǎo)力的模型）
4. 卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五項行為
a) 以身作則
b) 共啟愿景
c) 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀
d) 使眾人行
e) 激勵人心

第六章——行動計劃
 • 為了把所學(xué)技能運用到實際工作中去，進(jìn)而成為一個靈活且有效的領(lǐng)導(dǎo)者，你要明確關(guān)鍵行動，并且制定一個行動計劃。你也將熟悉管理工具箱中的工具，以幫助你把學(xué)到的技能運用到實際工作中去。

講師介紹：秦浩洋老師

教育及資格認(rèn)證：
高級講師
英國克蘭菲爾德大學(xué)MBA
鳳凰衛(wèi)視鳳凰講堂特約嘉賓
中國企業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展年會特約演講嘉賓
美國波士頓大學(xué)商學(xué)院MBA案例研究中心高級研究員
從業(yè)經(jīng)驗與實戰(zhàn)背景：
曾任：北京郵電大學(xué)國家重點實驗室成員
曾任：上海貝爾智能網(wǎng)產(chǎn)品部產(chǎn)品經(jīng)理
曾任：上海阿爾卡特移動應(yīng)用事業(yè)部市場經(jīng)理
現(xiàn)任：上海實地信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理
現(xiàn)任：AD領(lǐng)導(dǎo)力研究院課程總監(jiān)
曾在世界500強公司從事管理工作十余年，歷任項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、大客戶經(jīng)理、行業(yè)總監(jiān)、市場總監(jiān)等職。培訓(xùn)經(jīng)驗豐富，近三年授課超過400天、學(xué)員近兩萬人，涉及企業(yè)兩百多家。并長期擔(dān)任多家知名企業(yè)管理顧問。
授課特色：
秦老師是主講中高層管理的老師，和其他以演講為主的老師不同，秦老師更強調(diào)課堂的互動性，通過案例研討，情境模擬，角色扮演，小組競賽，心得分享，行動學(xué)習(xí)等多種形式，使學(xué)員全身心投入到課堂，并將所學(xué)知識最大程度落地。
秦老師的授課不僅課堂氣氛火爆熱烈，課程內(nèi)容更是精彩紛呈。俗話說：商場如戰(zhàn)場，秦老師的課程為我們打好每一場戰(zhàn)斗提供了三大法寶。實力、實戰(zhàn)、實用、這就是老師的授課態(tài)度。
■ 非常清晰的邏輯和課程結(jié)構(gòu)，使學(xué)員在腦海中形成清晰的作戰(zhàn)思路。
■ 各種工具和模型為學(xué)員提供強有力的作戰(zhàn)武器。
■ 大量的實戰(zhàn)案例為學(xué)員提供演練的機會。
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