非生產(chǎn)采購管理

非生產(chǎn)采購管理(廖晨陽)課程介紹：

【課程背景】
    非生產(chǎn)物資采購，即General Procurement 或 In-direct Material Purchase ，通常是指非直接性生產(chǎn)物資的采購。由于非生產(chǎn)物資采購工作相當(dāng)瑣碎，系統(tǒng)化程度較低，管理與控制較難，無形中形成了較高的采購成本。近年來，企業(yè)對非生產(chǎn)物資采購及成本的有效控制及其管理的重視程度越來越高，專業(yè)化與系統(tǒng)化是眾多企業(yè)對非生產(chǎn)采購管理的基本要求。本課程將結(jié)合實務(wù)技巧與案例分析，使學(xué)員在較短時間對公司非生產(chǎn)采購成本降低及系統(tǒng)管理中做出積極的貢獻(xiàn)

【課程受益】
 ◇ 掌握開發(fā)間接采購供應(yīng)商的基本方法
 ◇ 如何進(jìn)行供應(yīng)市場分析，工具方法
 ◇ 如何建立充分的內(nèi)部溝通機制，確保理解內(nèi)部組織的需求
 ◇ 了解應(yīng)該給予供應(yīng)商什么樣的信息以讓他們滿足您的要求
 ◇ SOW的編制
 ◇ 建立一個高效簡潔的采購流程，改善與供應(yīng)商溝通的方法
 ◇ 合同實施過程中，如何建立里程碑，進(jìn)行過程監(jiān)控，保證合同順利進(jìn)行
 ◇ 沖突的解決
 ◇ 了解服務(wù)水平協(xié)議和質(zhì)量計劃的角色，以及如何確保它們有效
 ◇ 違約的處理方法
 ◇ 學(xué)習(xí)評估、重新評估和監(jiān)控供應(yīng)商績效的標(biāo)準(zhǔn)和方法（基于產(chǎn)出和結(jié)果，基于成果和結(jié)果，基于管理體系的審核）
 ◇ 理解規(guī)劃有效和建設(shè)性的供應(yīng)商審計/評估（基于明確的目標(biāo)、范圍和標(biāo)準(zhǔn)）之所需
 ◇ 如何區(qū)分不同的供應(yīng)商關(guān)系，發(fā)展戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，
 ◇ 壟斷供應(yīng)商的合作技巧
 ◇ 如何進(jìn)行有效溝通和談判

【課程大綱】
 
一、采購策略和實施戰(zhàn)略采購和采購策略
 - 什么是直接采購與間接采購
 - 直接采購和間接采購的區(qū)別與聯(lián)系
 - 公司直接采購與間接采購的花費占比
 - 戰(zhàn)略采購五步法
二、間接采購的品類和相關(guān)知識  
 - 市場活動：線上和線下活動、
 - 媒體公關(guān)關(guān)系
 - 差旅：差旅管理公司，支付卡酒店和航空公司
 - IT服務(wù)
 - 3PL（第三方物流）
 - MRO
 - HR
 - 其他：文具，裝修，印刷品等
三、成功的運營采購
 - 運營采購的內(nèi)容和意義
 - 高效簡潔采購系統(tǒng)和采購合規(guī)
 - 利益相關(guān)方有效的溝通和解決沖突
 - 如何編制SOW
 - 投訴的處理和管理
四、供應(yīng)商的市場分析方法和篩選供應(yīng)商
 - 波特五力模型
 - SWOT分析
 - 要求制定選擇標(biāo)準(zhǔn) 定量和定性標(biāo)準(zhǔn)
 - （RFP）選擇供應(yīng)商
 - 準(zhǔn)備和跟蹤 RFP
 - 分析和列出建議的供應(yīng)商
 - 分析 RFP 并選擇供應(yīng)商
五、供應(yīng)商日常監(jiān)督與管理
 - 理解供應(yīng)商表現(xiàn)的重要性
 - 供應(yīng)商對您的組織和其產(chǎn)品/服務(wù)的影響
 - 給供貨商有效的服務(wù)級別協(xié)議（SLA）
 - 了解有效實施SLA 的重要性
 - 持續(xù)的供應(yīng)商監(jiān)測和控制
 - 與供應(yīng)商一起解決問題和技術(shù)
 - 供應(yīng)商管理的持續(xù)改進(jìn)工具和技術(shù)
 - 處理績效不達(dá)標(biāo)的供應(yīng)商的方法，記分卡
六、開發(fā)管理和供應(yīng)商的有效關(guān)系
 - 供應(yīng)商和內(nèi)部甚至外部客戶的互動
 - 公平的對待供應(yīng)商
 - 定期的供應(yīng)商調(diào)查
 - 增加雙向的溝通
七、伙伴式供應(yīng)商或戰(zhàn)略聯(lián)盟
 - 供應(yīng)商感知模型
 - 分享相關(guān)信息，開放的溝通和信息交換
 - 確保供應(yīng)商得到一定的訂單份額和利潤
 - 全球指定的供應(yīng)商關(guān)系的發(fā)展
八、間接采購的風(fēng)險管控
 - 交期進(jìn)度的風(fēng)險
 - 變更管理與風(fēng)險
 - 非生產(chǎn)性采購價格不確定因素
 - 物流管理與風(fēng)險
 - 倉儲管理
 - 采購信息管理風(fēng)險

 【講師介紹】廖晨陽女士（Cynthia Liao）
 ◇ 經(jīng)濟學(xué)學(xué)士，北京大學(xué)MBA，加拿大采購供應(yīng)鏈管理學(xué)會采購經(jīng)理證書。
 ◇ 20多年世界500強公司豐富的采購工作及管理經(jīng)歷，專業(yè)的高級間接采購管理專家，高級別全球論壇及會議特約演講嘉賓，著名專業(yè)雜志特約撰稿人，具有豐富的采購實踐經(jīng)驗和卓越的呈現(xiàn)技巧。并且是熱心的行業(yè)活動家，為國內(nèi)的間接采購行業(yè)的相互交流，資源對接，供應(yīng)商能力的提升都做出了重大貢獻(xiàn)。
【實務(wù)經(jīng)驗】
① 先曾就職于IBM， J&J， Novonordisk 等跨國公司擔(dān)任采購經(jīng)理 ，采購總監(jiān)等職務(wù)�，F(xiàn)任五百強跨國醫(yī)藥企業(yè)主管大中國區(qū)間接采購負(fù)責(zé)人及采購中國經(jīng)理人協(xié)會副會長。
② 主管企業(yè)中國區(qū)的戰(zhàn)略和運營采購的管理工作。長期負(fù)責(zé)公司采購管理的相關(guān)政策，策略的建立，幫助公司建立合理的間接采購管理體系。她深度了解行業(yè)痛點，尋找改進(jìn)機會，在采購管理中打破常規(guī)，在多個領(lǐng)域引入了互聯(lián)網(wǎng)智能化的工具，幫助企業(yè)更好的在合規(guī)的前提下達(dá)到成本節(jié)約和效率提升。
③ 深度了解采購尤其是藥采購的痛點和機會。多次參與和組織了甲乙雙方就智能化會議管理，會議用車，機票，合規(guī)會議等當(dāng)前熱點話題的論壇及沙龍，并多次作為演講嘉賓參與演講和圓桌討論。多次在組委會的會后調(diào)查中，被選為最受歡迎的演講嘉賓。
④ 曾任： JFPS間接采購論壇演講嘉賓；采購中國經(jīng)理人年會，演講嘉賓和圓桌會議主持；多次擔(dān)任德國嘉惠主辦的差旅大講堂的演講和論壇嘉賓；商旅會展MICE專家訓(xùn)練營講師； 廈門MICE高峰論壇演講嘉賓；2017三亞采購大會演講嘉賓；2015-2017多次在商旅專家采購大會上擔(dān)任唯一的采購方演講嘉賓；擔(dān)任多個間接采購相關(guān)雜志的撰稿：中國會議雜志2018-2019年度特約撰稿，MICE China 專欄作者等。
⑤ 2011年與幾位資深外企采購經(jīng)理人成立了”采購中國經(jīng)理人協(xié)會”并任常務(wù)副會長。致力于推動各個行業(yè)、各個地區(qū)「采購經(jīng)理人」之間的交流，溝通和成長。這是中國目前采購行業(yè)中外企采購成員最多的非盈利組織。幾千名成員來自：奔馳、寶馬、大眾、輝瑞、羅氏、拜爾、花旗銀行、西門子、GE、西門子、蘋果、中石化、泰康、騰訊、百度、阿里巴巴等外企，私企和國有企業(yè)。
【授課特色】
     20多年世界500強公司豐富的采購工作及管理經(jīng)歷，以及對采購案例的深入研究使得培訓(xùn)課程有很強的針對性和實踐指導(dǎo)性。曾培訓(xùn)和輔導(dǎo)過的企業(yè)有：滴滴出行，多家五百強醫(yī)藥企業(yè)，Caisei，etc…
【主講課程】
  《間接采購的管理》《供應(yīng)商管理與評估管理》《MICE采購的供應(yīng)商選擇》《采購招投標(biāo)管理》

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