行動學(xué)習(xí)—打造高績效團(tuán)隊工作坊

行動學(xué)習(xí)—打造高績效團(tuán)隊工作坊(石林萍)課程介紹：

【課程背景】
    回想一下我們是如何學(xué)習(xí)游泳的？不是站在岸上學(xué)完所有的動作技巧后再下水，而是在游泳池中學(xué)習(xí)的游泳，教練交給你幾個基本動作之后，就讓你下水了，雖然免不了要嗆幾口水，一邊游一邊學(xué)，但不知不覺學(xué)會了。
    這個游泳的學(xué)習(xí)路徑就是在實踐中學(xué)習(xí)，是一條全新的“用以致學(xué)”的全新路徑，而這個新路徑正是——行動學(xué)習(xí)。
目前絕大多數(shù)企業(yè)采用的培訓(xùn)模式不外乎基于菜單選擇培訓(xùn)課程、基于績效考核
實施培訓(xùn)、基于素質(zhì)模型定制課程和基于崗位構(gòu)建學(xué)習(xí)地圖四種類型，而以上四
種類型培訓(xùn)后大多結(jié)果是所學(xué)非所用、所知非所行、中看不中用、費力不給力。
傳統(tǒng)培訓(xùn)為何無法落地呢？
因為有三個繞不開的障礙阻礙培訓(xùn)落地，分別是“會不會”“愿不愿”“允不允許”。三大障礙是傳統(tǒng)培訓(xùn)永遠(yuǎn)無法繞開的三座大山，我們必須跳出傳統(tǒng)培訓(xùn)的思路重新思考新的途徑，而這個新路徑正是——行動學(xué)習(xí)，可以全面突破傳統(tǒng)培訓(xùn)遭遇的三大障礙。
行動學(xué)習(xí)將“解決問題”和“學(xué)習(xí)發(fā)展”結(jié)合為一個雙螺旋上升的過程，構(gòu)建組織發(fā)展的雙引擎，最終帶來“業(yè)績增長”和“人員成長”。

【課程收益】
組織收益
1.用更少的資源做更多的事情
2.引發(fā)團(tuán)隊的思考，讓員工有能力解決問題
3.不增加資本投入的情況下，用管理創(chuàng)造利潤
4.在不增加資源投入的情況下，用管理創(chuàng)造業(yè)績
個人收益 
1.深入理解行動學(xué)習(xí)法的理論基礎(chǔ)
2.掌握行動學(xué)習(xí)法的工作方法
3.練習(xí)行動學(xué)習(xí)的具體步驟與工具、方法、技巧
4.提升管理者賦能自己與他人的能力

【培訓(xùn)、輔導(dǎo)5原則】
1.堅持“沒有實戰(zhàn)落地的工具不講”的落地原則。
2.堅持“課堂培訓(xùn)內(nèi)容必須有用學(xué)得會”的有用吸收原則。
3.堅持“不解決問題的培訓(xùn)不做”的問題解決性原則。
4.堅持“學(xué)習(xí)快樂、學(xué)習(xí)要有成就感”的體驗式授課原則。
5.堅持“教必教背后規(guī)律性技巧”的匠人式培訓(xùn)原則。

【授課形式】講解、互動、案例分析、活動參與

【課程大綱】

第一篇：理論篇——行動學(xué)習(xí)理念及價值
一、基本概念
1. 行動學(xué)習(xí)的概念
2.行動學(xué)習(xí)項目1234N1——上承戰(zhàn)略，下接執(zhí)行
3. 組織發(fā)展三大挑戰(zhàn)
1）經(jīng)營模式的挑戰(zhàn)
2）管理模式的挑戰(zhàn)
3）學(xué)習(xí)模式的挑戰(zhàn)
二、組織價值
1. 行動學(xué)習(xí)的價值
1）行動學(xué)習(xí)項目和普通培訓(xùn)、咨詢項目的不同
2）案例：群策群力幫助GE實現(xiàn)自動自發(fā)

第二篇：體驗篇——經(jīng)典技術(shù)體驗
一、團(tuán)隊共創(chuàng)工作坊
1.項目發(fā)起
1）什么是“好的”行動主題
2）行動學(xué)習(xí)參考主題
2.群策群力工作坊流程
1）共啟愿景
2）SWOT分析
3）做出承諾
4）團(tuán)隊共創(chuàng)
5）行動計劃
6）城鎮(zhèn)會議
3.實戰(zhàn)練習(xí)
二、如何做復(fù)盤
1.復(fù)盤的由來
2.復(fù)盤的原則
3.復(fù)盤的態(tài)度
4.復(fù)盤四步驟
1）回顧目標(biāo)
2）評估結(jié)果
3）總結(jié)規(guī)律
4）分析原因
5.復(fù)盤誤區(qū)
6.復(fù)盤如何落地
7.實戰(zhàn)練習(xí)

第三篇、心法篇——心智模式是內(nèi)核
一、心智模式是什么？
1.做法
2.說法
3.看法
4.想法
二、心智模式的三個層次
1.行為定式
2.思維定式
3.潛意識
三、如何改善心智模式
1.覺察
2.檢查
3.改善
4.植入

第四篇、基本功——促動師的核心技能
一、促動師概念
1.什么是促動師
2.促動師“三不”原則
3.促動師四大信念
4.促動師三個角色
5. 認(rèn)知四重點
1）溝通者想明白
2）溝通者說明白
3）接收者聽明白
4）接收者能理解
二、促動師核心技能
1. 促動師的核心技能之 “觀察”
1）肢體語言的寓意和促動師的對策
2）群體行為出現(xiàn)不良癥狀的應(yīng)對策略
3）促動師的觀察技能訓(xùn)練和提升
2. 促動師的核心技能之 “傾聽”
1）傾聽的三境界
2）同理心傾聽的策略和方法
3）傾聽能力訓(xùn)練和提升
3. 促動師的核心技能之“提問”
1）提問在催化中的價值
2）提問的三種模式
3）問題的應(yīng)用策略
4）問題應(yīng)用情景訓(xùn)練
4. 核心技能之 “中立”
1）促動的過程要求
2）通過提建議來保持中立
3）通過提問題來保持中立
4）通過戴帽子來保持中立

第五篇、工具篇——經(jīng)典方法解決實際工作難題
一、GROW模型
1.四步成功聚焦目標(biāo)
2.三步成功了解現(xiàn)狀
3.深度探索行動方案
4.三步成功強(qiáng)化意愿
5.實戰(zhàn)練習(xí)
二、頭腦風(fēng)暴
1.4個規(guī)則
2.操作流程
3.實戰(zhàn)練習(xí)
三、世界咖啡
1.什么是世界咖啡
2.世界咖啡的原則
3.操作通用的流程
1）確定匯談主題
2）營造友好空間
3）分組進(jìn)入會場
4）主持整體介紹
5）分輪進(jìn)行匯談
6）給出解決方案
4.實戰(zhàn)練習(xí)
四、欣賞式探尋
1.基本概念
2.核心邏輯
3.4D循環(huán)步驟
4.實戰(zhàn)練習(xí)
五、聚焦會話
1.ORID思考流程
2.提出ORID相關(guān)問題
3.實戰(zhàn)練習(xí)
六、開放空間
1.操作四大原則
2.兩個角色
3.流程設(shè)計與操作

第六篇、思維篇——質(zhì)疑與反思
1. 為什么要質(zhì)疑與反思
2. 行動學(xué)習(xí)的質(zhì)疑反思體系
1）對問題的質(zhì)疑反思
2）對原因的質(zhì)疑反思
3）對目標(biāo)的質(zhì)疑反思
3. 質(zhì)疑反思的具體應(yīng)用
1）清晰目標(biāo)
2）發(fā)現(xiàn)或澄清事實
3）挖掘深層原因
4）創(chuàng)新思維
5）轉(zhuǎn)變?nèi)齻�核心理念（心智模式）
6）遵循七個步驟

【講師簡介】石林萍
思維訓(xùn)練.溝通管理.促動師
11年集團(tuán)化企業(yè)高層管理工作經(jīng)驗
8年培訓(xùn)和培訓(xùn)管理工作經(jīng)驗
國家人力資源管理師
河南培訓(xùn)師協(xié)會副會長
TTT國際認(rèn)證培訓(xùn)講師
績能教練員工管理師（高級）
美國AACTP行動學(xué)習(xí)促動師
新精英企業(yè)生涯版權(quán)課認(rèn)證講師
版權(quán)課《結(jié)構(gòu)化溝通》研發(fā)人
2019“我是好講師”河南賽區(qū)評委
2019全國培訓(xùn)師推優(yōu)大賽總決賽評委
曾任：
中華聯(lián)合財產(chǎn)保險股份有限公司 培訓(xùn)經(jīng)理
河南瑞華汽車集團(tuán) 人力資源總監(jiān)

石林萍老師多年一線銷售和企業(yè)管理的工作經(jīng)驗，涉及通訊、IT、保險、汽車多個行業(yè)，其中 11年的集團(tuán)化公司的企業(yè)管理和培訓(xùn)管理實踐經(jīng)驗，引領(lǐng)該企業(yè)從7人初創(chuàng)單體公司發(fā)展至1300余人的集團(tuán)化運營企業(yè)。
石老師一直致力于商務(wù)人士的思維訓(xùn)練.溝通管理.行動學(xué)習(xí)等方面的訓(xùn)練與提升�；�于行為改變的學(xué)習(xí)項目設(shè)計學(xué)員能力提升計劃，基于解決企業(yè)實際問題的企業(yè)項目咨詢方案，以點帶面，從而激活組織的活力。曾為多家公司導(dǎo)入引導(dǎo)技術(shù)，幫助其實現(xiàn)業(yè)績達(dá)成并超額完成所定任務(wù)。
石老師先后為企業(yè)提供培訓(xùn)約3000多課時，培訓(xùn)學(xué)員達(dá)20000人次以上，深受中高管理層及知識型員工的喜愛。
座右銘
帶著責(zé)任和使命去做每一次分享
帶著本自具足的智慧和愛去努力
授課風(fēng)格
以學(xué)員為中心、全程互動參與；
以問題為導(dǎo)向、引導(dǎo)學(xué)員思考；
以原理為基石，輸出有效工具。
授課培訓(xùn)輔導(dǎo)4原則：
1.堅持“凡培訓(xùn)必工具”的落地原則。
2.堅持“用得著學(xué)得會”的有用吸收原則。
3.堅持“解決問題為本”的問題解決性原則。
4.堅持“引導(dǎo)式教學(xué) ”的快樂體驗原則。
主講課程
1.魔力對話——職業(yè)化溝通系列課程
《結(jié)構(gòu)化溝通》（版權(quán)課）
《演講致勝：一紙畫演講》
《行動教練：激活個體，打造高績效組織》
2.行動學(xué)習(xí)——基于問題解決的中層技能提升工作坊系列課程
《打造堅實中層之行動學(xué)習(xí)工作坊》
《促動技術(shù)之群策群力》
《促動技術(shù)之賦能會議》
《促動技術(shù)之總結(jié)復(fù)盤》
3.成長思維——打造職業(yè)忠誠度的思維訓(xùn)練系列課程
《高效能自我管理》
《情緒壓力管理》
《陽光心態(tài)積極人生》
《共贏思維：從目標(biāo)到結(jié)果》

部分服務(wù)客戶：
中國銀行河南省分行…工商銀行天津分行…杭州卓尚服務(wù)有限公司…江蘇東浦管樁集團(tuán)…國家電網(wǎng)寶豐縣供電公司…國家電網(wǎng)洛陽孟津供電公司…國家電網(wǎng)欒川供電公司…洛陽公路管理局…洛陽科飛亞鋼制辦公家具…華宇集團(tuán)河南分公司…華泰綜合利用建材有限公司…華潤雪花啤酒...黑鉆國際金融機(jī)構(gòu)...智聯(lián)招聘...金豐祥酒業(yè)…古井貢酒鄭州品鑒中心…北京遠(yuǎn)行地產(chǎn)…合富輝煌（中國）河南公司…河南電視臺“中原名片”…綺麗爾科技美膚連鎖…長城汽車…雪鐵龍汽車…恒聯(lián)公司…瑞銘公司…瑞源公司...富達(dá)公司…瑞嘉公司…國瑞房產(chǎn)有限公司…瑞豐汽車銷售公司…瑞恒科技有限公司…瑞祥置業(yè)服務(wù)有限公司...瑞霖公司…瑞源公司…南瑞配件汽車銷售有限公司…誠信移動…南鴻物流…新航宇科技…鄭州行動派…鞏義德嘉公司...新鄭瑞宇公司…

更多行動學(xué)習(xí)—打造高績效團(tuán)隊工作坊相關(guān)課程：