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中層管理者培訓(xùn)

相關(guān)的中層管理者文章及培訓(xùn)資訊

中層管理者需要商業(yè)遠(yuǎn)見力
任正非在華為“出征?磨礪?贏未來”研發(fā)將士出征大會(huì)上發(fā)表講話“在當(dāng)前行業(yè)數(shù)字化及網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型的時(shí)機(jī),我們從研發(fā)集結(jié)了2,000多名高級(jí)專家和干部,奔赴戰(zhàn)場(chǎng),與幾萬(wàn)名熟悉場(chǎng)景的前線將士,結(jié)合在一起,形成一...

怎樣當(dāng)一名稱職的中層管理者
日前,我在中裕冠集團(tuán)為參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的集團(tuán)全體干部員工作了一次內(nèi)訓(xùn),共講了六個(gè)方面的問題,F(xiàn)分期發(fā)表出來,從饗讀者。 ——作者:王先琳 企業(yè)的中層管理者,起著中流砥柱的作用,所肩負(fù)的重任是無(wú)語(yǔ)倫比...

團(tuán)隊(duì)中層其實(shí)沒那么多事 做好四點(diǎn)就夠了
  和一位前阿里的創(chuàng)業(yè)者聊天,他的項(xiàng)目已拿到A輪千萬(wàn)級(jí)美元的投資。他問我:作為公司的中層,最難的是什么?   我想了想,說:應(yīng)該是夾在老板和員工之間吧。老板的決策和壓力要向下釋放,但只關(guān)注...

從基層到主管,5年內(nèi)我養(yǎng)成了這8個(gè)習(xí)慣!
  有些人,短短幾年內(nèi),迅速在職場(chǎng)中脫穎而出;而有些人,在職場(chǎng)中,止步不前。人們常說,初入職場(chǎng),兩年內(nèi),不會(huì)有明顯變化。五年后,變化凸顯。在職場(chǎng)不進(jìn)則退,有些人還在基層徘徊,有些人卻攀爬到了高層,當(dāng)...

注目中層管理者——留住人才的戰(zhàn)略
  企業(yè)中層管理者,是企業(yè)管理層的中間力量。俗話說,中層不倒,企業(yè)不倒。同時(shí)中層管理人員在人才梯隊(duì)中又處在中間位置。他們?cè)谄髽I(yè)中既起著承上啟下的作用又維系著人才梯隊(duì)持續(xù)成長(zhǎng),由此可見中層管理人員的重...

一位總經(jīng)理眼中的11條“潛規(guī)則” 你知道..
多數(shù)人做著“還行”的工作,但其他人在“工作”這件事上達(dá)到的高度則完全不同: 他們?nèi)鲱^,做著總經(jīng)理級(jí)別的工作,每天早上從床上一躍而起,對(duì)新的一天充滿興奮; 他們的工作能影響到成千上萬(wàn)人。下面...

世界頂級(jí)管理者平時(shí)都是怎么做管理的?
1、第一時(shí)間里解決問題 管理者一定是一個(gè)反應(yīng)速度很快的人,自己的工作及自己的上司和下屬出現(xiàn)了問題,須及時(shí)發(fā)現(xiàn)并查明原因,立即處理,給別人的答復(fù)永遠(yuǎn)都是“行”或“不行”,反應(yīng)速度快我們才能走在別人...

如何提升中層管理者的執(zhí)行力(上)
...。盡管企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中會(huì)面臨許多問題,可最為關(guān)鍵、最為重要的是中層管理者執(zhí)行不到位的問題。由此可見,中層管理者的執(zhí)行力在企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程中是何等的舉足輕重。   有人曾把企業(yè)形象的比做一個(gè)人,企業(yè)中的高層管理者猶如人的大腦,要把握方向、構(gòu)筑愿景、策劃戰(zhàn)略;中層則就是脊梁,要去協(xié)助大腦傳達(dá)指命和完成操作,并指揮四肢既基層有目的地選擇執(zhí)行途徑、優(yōu)化工作流程,將高層的領(lǐng)導(dǎo)意圖和戰(zhàn)略決策更好地貫徹到實(shí)...

如何提升中層管理者的執(zhí)行力(下)
...、渠道維護(hù)、品牌宣傳,以及網(wǎng)絡(luò)鋪貨、市場(chǎng)監(jiān)督和客戶服務(wù)等等工作做實(shí)做細(xì)做出企業(yè)的個(gè)性來?使企業(yè)的愿景規(guī)劃、戰(zhàn)略決策、目標(biāo)落實(shí)、組織再造、流程優(yōu)化與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、環(huán)境變化和管理創(chuàng)新有機(jī)的鏈接起來并達(dá)到完美的統(tǒng)一,最終還要依賴和仰仗企業(yè)的中層管理者來謀劃、運(yùn)作和執(zhí)行。   3.1、思想教育要到位;俗話說;萬(wàn)眾一心,其力斷金。要推動(dòng)“電話訪銷、網(wǎng)上配貨、劃卡結(jié)算、集中配送、現(xiàn)代物流、連鎖加盟和同級(jí)監(jiān)管...

企業(yè)中層管理者的地位和作用
...業(yè)人才的中堅(jiān)力量,他們的素質(zhì)好與差、能力能 否得到充分發(fā)揮,直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。如果把一個(gè)企業(yè)比做一個(gè)人,高層管理者就是大腦,要思考企業(yè)的方向和戰(zhàn)略;中層就是脊梁,要去協(xié)助大腦傳達(dá)和執(zhí)行命令到四肢——基層?梢哉f,中層就是老板的“替身”,也就是支持大腦的“脊梁”。     中層,首先是中“堅(jiān)”力量——崗位決定了中層管理人員需要堅(jiān)強(qiáng)和堅(jiān)毅。中層就是駕轅的騾子...

中層管理者的培養(yǎng)方法
...現(xiàn),在決定企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的成敗。     在國(guó)外,很多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到這一點(diǎn),對(duì)中層管理者的培養(yǎng)給予相當(dāng)大的關(guān)注與支持。據(jù)1991年美國(guó)教育部的調(diào)查和統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示,全美平均有68.2%的中層管理者在教育培訓(xùn)方面得到雇主的實(shí)質(zhì)性支持,包括課程提供、實(shí)踐提供和經(jīng)費(fèi)報(bào)銷等。到了1990年代中期,美國(guó)企業(yè)界每年的培訓(xùn)費(fèi)用是450億美元,其中1/4以上用于中層管理者的培訓(xùn)...

中層管理者的十項(xiàng)素質(zhì)修煉
...作中保有一顆“感恩的心"。在感恩之心的包圍中,每位同事都會(huì)站在你的立場(chǎng)中,協(xié)助你完成計(jì)劃,主動(dòng)的努力工作,積極的解決困難,形成一個(gè)良好的工作環(huán)境和高效率的工作團(tuán)隊(duì)。   2.堅(jiān)定不移的執(zhí)著   執(zhí)著是成功者的通行證。對(duì)中層管理者來講,堅(jiān)定不移的執(zhí)著尤為重要。相信很多管理者的成功秘訣就在于關(guān)鍵的時(shí)刻還有自己一如既往的執(zhí)著。執(zhí)著就是要對(duì)組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)清晰認(rèn)識(shí),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略規(guī)劃堅(jiān)決支...

中層管理者在企業(yè)中的作用及現(xiàn)狀分析
...     不同層次不同崗位的管理者,在組織運(yùn)行中扮演著不同的角色。高層管理者最重要的角色是決策角色,確定公司經(jīng)營(yíng)的大政方針、發(fā)展方向和規(guī)劃,掌握政策,制訂公司規(guī)章制度以及進(jìn)行重要的人事組織及其變動(dòng)等,也就是說,凡屬關(guān)系到公司全局、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重大問題,凡是與外部協(xié)作和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有關(guān)的重大問題,均由高層經(jīng)歷處理決策;鶎庸芾碚邉t主要是調(diào)動(dòng)下屬成員進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作,組織一線職工努...

充分發(fā)揮企業(yè)中層管理者作用
...     積極探索國(guó)有企業(yè)人事制度改革與國(guó)有資本運(yùn)營(yíng)體制改革相配套的新思路,逐步建立以黨管干部為原則、以產(chǎn)權(quán)關(guān)系為紐帶、管人與管資產(chǎn)相結(jié)合的新機(jī)制。建立“聘任上崗,責(zé)權(quán)統(tǒng)一,擇優(yōu)競(jìng)爭(zhēng),能上能下”的機(jī)制;通過逐步擴(kuò)大國(guó)有企業(yè)內(nèi)部職工持股試點(diǎn)和實(shí)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)者年薪制,推行中層管理者入股,把個(gè)人利益與國(guó)家利益和集體利益緊密結(jié)合起來,做到風(fēng)險(xiǎn)同擔(dān)、利益共享,調(diào)動(dòng)中層管理者的積...

中層管理者分析
...達(dá)和執(zhí)行命令到四肢——基層?梢哉f,中層就是老板的“替身”,也就是支持大腦的“脊梁”。如何充分發(fā)揮企業(yè)中層管理者的作用,就成為擺在高層管理者面前的重要課題。 一、中層管理者在企業(yè)中的地位和作用     就企業(yè)組織結(jié)構(gòu)來講,一般企業(yè)的組織都可以分成三個(gè)管理層次,即:決策層(或執(zhí)行層)、中間層(或執(zhí)行層)和操作層。組織的層次劃分通常呈現(xiàn)為金字塔式,即決策層的管...

如何成為一名優(yōu)秀的中層管理者
...。。。原因何在?根據(jù)筆者多年從事企業(yè)管理實(shí)踐和為企業(yè)提供管理咨詢和培訓(xùn)服務(wù)的經(jīng)歷與思考,筆者發(fā)現(xiàn):企業(yè)的絕大部分問題都產(chǎn)生于企業(yè)為數(shù)不多卻非常重要的企業(yè)中層管理者,由于中國(guó)目前還沒有形成一個(gè)成熟的職業(yè)經(jīng)理人階層,企業(yè)中層管理者管理觀念的落后,缺乏一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的管理技能,如此等等,是造成企業(yè)不能持續(xù)發(fā)展的根本,因此,企業(yè)迅速提升中層管理人員自身管理素養(yǎng),企業(yè)中層管理者不斷提升自身管理素養(yǎng)成為...

如何提高中層管理者執(zhí)行力
...確":相對(duì)於操作層員工"做事正確"的定位來說,作為執(zhí)行層的經(jīng)理人的定位又應(yīng)該是"做正確的事".一句話:中層經(jīng)理人既是執(zhí)行者,又是領(lǐng)導(dǎo)者。他們的作用發(fā)揮得好,是高層聯(lián)系基層的一座撟梁;發(fā)揮得不好,是橫在高層與基層之間的一堵墻。企業(yè)決策層對(duì)各種方案的認(rèn)可,需要得到中層的嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施。如果企業(yè)全體中層隊(duì)伍的執(zhí)行力很弱,與決策方案無(wú)法相匹配,那麼企業(yè)的各種方案是無(wú)法實(shí)施成功的。   執(zhí)行力不...

中層管理者如何更好地實(shí)施變革沖動(dòng)
...生動(dòng)描述的若干案例,都是些大膽鮮明的變革目標(biāo)——尤其是那些想讓工作環(huán)境變得更公平、更人性化的變革——而變革方法卻是溫和適度、逐步加強(qiáng)的。這些溫和激進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)者既希望在體制范圍內(nèi)取得成功,又有著挑戰(zhàn)和改變體制的信念,必須經(jīng)常在二者之間進(jìn)行協(xié)調(diào):“結(jié)果是想方設(shè)法惹起波瀾,但又不要用力過猛而把自己顛下船去!     這讓我想起《向上,向上,做副手的學(xué)問》一書作者羅塞娜,...

中層管理者應(yīng)具備四種能力
...交往能力和自我控制能力。   1.智力能力   智力能力可分為概念化能力,判斷力和邏輯思維能力三個(gè)方面。   概念化能力是指管理者能否看出表面上互不相干事件的內(nèi)在聯(lián)系,并從系統(tǒng)的角度進(jìn)行分析。概念化能力有助于管理者把握全局,并能深入的系統(tǒng)地分析問題和解決問題。判斷力是通過管理者對(duì)已知信息的處理,對(duì)事物發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行方向性把握的能力。判斷力有助于管理者在進(jìn)行部門規(guī)劃和工作計(jì)劃時(shí),...

民企中層管理者培訓(xùn)應(yīng)如何進(jìn)行
... 1.培訓(xùn)普遍流于形式   記者:作為企業(yè)管理者和中層管理人員培訓(xùn)的直接參與者,大家認(rèn)為當(dāng)前我國(guó)民營(yíng)企業(yè)在中層管理者培訓(xùn)方面做得怎樣?   臧根林:還很欠缺。據(jù)我觀察一般民營(yíng)企業(yè)的員工培訓(xùn)原因可以分三類:一是為了申請(qǐng)某些資質(zhì)必須的培訓(xùn),或?yàn)榱苏袠?biāo)時(shí)經(jīng)常需要的證書派人去參加培訓(xùn),是企業(yè)營(yíng)運(yùn)平臺(tái)建設(shè)的一部分;二是“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”的方式,企業(yè)哪些項(xiàng)目或哪些方面管理已經(jīng)出了問題了,不...

中層管理者的四種含義
...都難!     老板們一般管不到普通員工,有的老板也只是開全體大會(huì)露個(gè)面,冠冕堂皇地講兩句鼓勵(lì)的話。平常遇到員工,心情特別好,會(huì)像黑白老片里的首長(zhǎng),和你打個(gè)招呼:“小鬼,苦不苦。繉(duì)消滅敵人有沒有信心?”一般情況下,普通員工只能遠(yuǎn)遠(yuǎn)望著老板一臉的憂國(guó)憂民。     對(duì)中層,老板就“親近”多了,也不那么客氣了,布置工作、檢查...

中層管理者角色錯(cuò)位的四種表現(xiàn)
...     第二,在營(yíng)造文化上下工夫。我在日本看到有些日本企業(yè)的做法對(duì)我啟發(fā)很大。在日本有些企業(yè),即使是當(dāng)?shù)厝艘驳米≡谝黄,叫“合宿”,集中學(xué)習(xí)生活。這對(duì)未來部門經(jīng)理的合作產(chǎn)生很大影響。這些人在三五年后,可能會(huì)在不同部門作經(jīng)理,合宿過會(huì)有一種親近感。我們現(xiàn)在沒有實(shí)行這種制度,但是比較重視去人為地建立一些非正式組織,人為地創(chuàng)造一些人際關(guān)系。良好的合作與溝通除了靠組織機(jī)...

中層管理者:企業(yè)的“前線指揮官”
...筆者所接觸的企業(yè)中,有很多企業(yè)員工離開的原因不是由于部門領(lǐng)導(dǎo)的能力太差,就是部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下面的一線員工太過于苛刻不懂得怎樣指導(dǎo)他們?nèi)ネ瓿勺约旱墓ぷ鳎沟靡痪員工對(duì)目前的工作失去信心而不得不另尋高就。目前很多企業(yè)非常重視高層領(lǐng)導(dǎo)的選拔,而對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)往往持無(wú)所謂的態(tài)度,于是就導(dǎo)致了優(yōu)秀的一線員工在公司得不到重視發(fā)揮不了才干而只有默默辭職。一般來說,公司的組織結(jié)構(gòu)通常會(huì)是由總經(jīng)理或副總經(jīng)理負(fù)責(zé)管理以下的部...

世界名企中層管理者培訓(xùn)揭秘
...  朗訊:管教一體   朗訊公司在許多中層經(jīng)理上崗前會(huì)對(duì)他們做一些培訓(xùn),請(qǐng)海外更高職務(wù)的經(jīng)理來進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。朗訊有一個(gè)特點(diǎn)是管理者具備培訓(xùn)能力,許多來自公司內(nèi)部,朗訊在美國(guó)的培訓(xùn)中心是朗訊一個(gè)主要的資源。還有國(guó)內(nèi)的培訓(xùn)公司,也是朗訊利用的力量!拔覀冏约簺]有專職培訓(xùn)師”,朗訊有一個(gè)理念是做領(lǐng)導(dǎo)的同時(shí)也要充當(dāng)員工的老師,高級(jí)管理人員需要教書的能力。   在朗訊,許多公共的課程請(qǐng)人來...

中層培訓(xùn)課程推薦
課程對(duì)象:企業(yè)中高層管理者,中小型企業(yè)的總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān),各個(gè)部門經(jīng)理、主管,以及其它中高層管理崗位上的管理人員、后備干部。
2024年12月20-22日上海
2025年1月10-12日  上海 | 2025年2月21-23日  上海 | 2025年3月14-16日  上海
2025年3月28-30日  廣州 | 2025年4月18-20日  上海 | 2025年5月09-11日  上海
2025年5月21-23日  北京 | 2025年6月13-15日  上海 | 2025年7月10-12日  上海
2025年7月25-27日  青島 | 2025年8月07-09日  上海 | 2025年8月22-24日  西安
2025年9月12-14日  上海 | 2025年10月17-19日 上海 | 2025年11月06-08日 上海
2025年11月21-23日 北京 | 2025年12月19-21日 上海

課綱下載:《中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力研修MTP》.doc
課程對(duì)象:企業(yè)各個(gè)部門經(jīng)理、中基層主管,中小型企業(yè)的副總經(jīng)理、總監(jiān),以及其它管理崗位上的管理人員、后備干部。
2024年12月20-21日 上海
2025年1月10-11日  上海 | 2025年2月21-22日  上海 | 2025年3月14-15日  上海
2025年3月28-29日  廣州 | 2025年4月18-19日  上海 | 2025年5月09-10日  上海
2025年5月21-22日  北京 | 2025年6月13-14日  上海 | 2025年7月10-11日  上海
2025年7月25-26日  青島 | 2025年8月07-08日  上海 | 2025年8月22-23日  西安
2025年9月12-13日  上海 | 2025年10月17-18日 上海 | 2025年11月06-07日 上海
2025年11月21-22日 北京 | 2025年12月19-20日 上海

課綱下載:《中層經(jīng)理通用管理技能訓(xùn)練》.doc
課程對(duì)象:適合企業(yè)外勤或窗口員工;企業(yè)中層、管理層;商務(wù)人士、高凈值自由職業(yè)者
2024年11月28-29日 上海
2025年4月09-10日  上海 | 2025年8月29-30日  上海 | 2025年12月17-18日 上海

課綱下載:《實(shí)戰(zhàn)商務(wù)禮儀與品質(zhì)商務(wù)溝通提升》.doc
課程名稱:中層經(jīng)理管理能力提升(姜老師)
課程對(duì)象:企業(yè)中層經(jīng)理
2024年11月28-29日 成都 | 2024年12月13-14日 上海 | 2025年1月08-09日  深圳
2025年2月19-20日  上海 | 2025年3月05-06日  北京 | 2025年3月19-20日  廣州
2025年4月09-10日  成都 | 2025年5月16-17日  深圳 | 2025年6月06-07日  上海
2025年6月18-19日  北京 | 2025年7月02-03日  廣州 | 2025年7月18-19日  成都
2025年8月08-09日  深圳 | 2025年9月05-06日  上海 | 2025年9月19-20日  北京
2025年10月15-16日 廣州 | 2025年11月07-08日 深圳 | 2025年11月21-22日 成都
2025年12月10-11日 上海 | 2025年12月17-18日 北京

課綱下載:《中層經(jīng)理管理能力提升》.doc
課程名稱:戰(zhàn)略解碼到執(zhí)行(錢科宇)
課程對(duì)象:各級(jí)高層管理者、老板、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、核心部門中層
2024年11月29-30日 杭州
課綱下載:《戰(zhàn)略解碼到執(zhí)行》.doc
課程對(duì)象:基中層管理者、項(xiàng)目經(jīng)理,企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)或者即將承擔(dān)管理職能的技術(shù)型管理人才
2024年12月05~06日 上海
2025年2月20~21日  上海 | 2025年5月14~15日  蘇州 | 2025年7月30~31日  上海

課綱下載:《從技術(shù)走向管理-新晉升經(jīng)理管理技能提升》.doc
課程對(duì)象:生產(chǎn)副總經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)、精益/IE部經(jīng)理、生產(chǎn)制造經(jīng)理、設(shè)備/工程部經(jīng)理、TPM推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員和參與成員、IE主管、生產(chǎn)計(jì)劃統(tǒng)計(jì)、設(shè)備維修主管及工程師、其他中層管理人員和設(shè)備相關(guān)工程技術(shù)人員
2024年12月18-19日 北京
課綱下載:《OEE設(shè)備綜合效率提升與優(yōu)化》.doc
課程對(duì)象:HRBP、HRD、部門負(fù)責(zé)人、中層干部
2024年12月20-21日 深圳
課綱下載:《績(jī)效體系設(shè)計(jì)方案班》.doc
課程對(duì)象:各級(jí)管理者,以及人力資源從業(yè)者。
2024年12月20-21日 上海
課綱下載:《凌云志:中層管理者情境管理實(shí)戰(zhàn)》.doc
課程名稱:高效的管理溝通技巧訓(xùn)練(田勝波)
課程對(duì)象:1.部門主管;2.中層經(jīng)理;3.管理儲(chǔ)備人才
2024年12月21日 上海
2025年1月11日  上海 | 2025年2月22日  上海 | 2025年3月15日  上海
2025年3月29日  廣州 | 2025年4月19日  上海 | 2025年5月10日  上海
2025年5月22日  北京 | 2025年6月14日  上海 | 2025年7月11日  上海
2025年7月26日  青島 | 2025年8月08日  上海 | 2025年8月23日  西安
2025年9月13日  上海 | 2025年10月18日 上海 | 2025年11月07日 上海
2025年11月22日 北京 | 2025年12月20日 上海

課綱下載:《高效的管理溝通技巧訓(xùn)練》.doc
課程對(duì)象:企業(yè)高中層干部
2024年12月28-29日 上海
課綱下載:《借鑒臺(tái)塑提升精細(xì)化成本管控能力》.doc
課程對(duì)象:企業(yè)的中層經(jīng)營(yíng)管理人員、業(yè)務(wù)骨干、企業(yè)后備人才等
2025年1月14-15日  上海 | 2025年3月12-13日  上海 | 2025年5月14-15日  上海
2025年7月16-17日  上海 | 2025年9月10-11日  上海 | 2025年11月12-13日 上海

課綱下載:《中層的戰(zhàn)略執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力提升》.doc
課程對(duì)象:企業(yè)的中層經(jīng)營(yíng)管理人員、業(yè)務(wù)骨干、企業(yè)后備人才等
2025年1月14日  上海 | 2025年3月12日  上海 | 2025年5月14日  上海
2025年7月16日  上海 | 2025年9月10日  上海 | 2025年11月12日 上海

課綱下載:《中層經(jīng)理的戰(zhàn)略執(zhí)行力》.doc
課程對(duì)象:企業(yè)的中層經(jīng)營(yíng)管理人員、業(yè)務(wù)骨干、企業(yè)后備人才等
2025年1月15日  上海 | 2025年3月13日  上海 | 2025年5月15日  上海
2025年7月17日  上海 | 2025年9月11日  上海 | 2025年11月13日 上海

課綱下載:《領(lǐng)導(dǎo)力塑造的五項(xiàng)修煉——戰(zhàn)略視角的領(lǐng)導(dǎo)力塑造》.doc
課程對(duì)象:服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員,服務(wù)行業(yè)基層、中層管理人員、投訴辦相關(guān)人員。
2025年3月14-15日 上海 | 2025年7月10-11日 上海 | 2025年11月26-27日 上海
課綱下載:《贏在服務(wù)—客戶投訴與危機(jī)處理技巧》.doc
課程對(duì)象:本課程適合企業(yè)管理者、人力資源管理者、中層管理者及其他想提升面試技巧的學(xué)員
2025年5月07-08日 上海 | 2025年10月22-23日 上海
課綱下載:《打造金牌面試官—招聘痛點(diǎn)全攻略》.doc
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