崗位分析、任職資格及薪酬調(diào)整與績效面談技巧

崗位分析、任職資格及薪酬調(diào)整與績效面談技巧(丁堅(jiān))課程介紹：

鄭重承諾：此次課程內(nèi)容源于講師多年實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，精彩授課，每期課程滿意度均為100%，“品質(zhì)制勝”是我們一貫堅(jiān)持的原則，在此我們作出鄭重承諾：凡對課程質(zhì)量不滿意者，在課程開始起兩小時(shí)內(nèi)現(xiàn)場提出我們均無條件退費(fèi)�。�！

● 課程背景：
為什么崗位分析費(fèi)時(shí)費(fèi)力又不易被認(rèn)可？為什么采取競爭上崗，而員工卻完全不認(rèn)賬？
為什么提供了高額的薪酬和福利，但員工的積極性和企業(yè)的經(jīng)營績效卻依然沒有改進(jìn)？
為什么我們經(jīng)常遇到感性考核、流于形式、缺乏支持、應(yīng)用不力、文化阻礙等困惑？
為什么有好的策略，卻總執(zhí)行不到位？企業(yè)制度越來越多了，而效果卻不明顯？
為什么企業(yè)發(fā)展一定規(guī)模，卻總難以突破？老板有方向、沒力量，員工有力量、沒方向？
……
   經(jīng)濟(jì)全球化，市場競爭日益激烈，人力資源管理從“粗放型”向“精細(xì)化”過渡。本課程詳細(xì)解讀企業(yè)人力資源管理成功的秘密，同時(shí)闡述崗位分析、任職資格及薪酬調(diào)整與開展績效面談的一系列實(shí)戰(zhàn)技巧，支持企業(yè)中高層調(diào)整人才思維、拓寬管理思路，迅速有效提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、打造一支自動(dòng)自發(fā)的卓越鐵軍。

● 課程特色：
   丁堅(jiān)老師精通運(yùn)用前沿人力資源管理技術(shù)，對不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系的構(gòu)建，以及企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期高效開展組織變革與人力資源工作的難點(diǎn)、瓶頸等有系統(tǒng)的研究，有效幫助學(xué)員及企業(yè)人力資源工作者系統(tǒng)性解決問題的能力和實(shí)施操作水平。
   丁堅(jiān)老師結(jié)合十多年的咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，向?qū)W員奉獻(xiàn)大量的極具參考價(jià)值的實(shí)踐資料，例如人才素質(zhì)ASK模型，崗位分析與工作標(biāo)準(zhǔn)的模板問卷，任職能力分析的標(biāo)準(zhǔn)操作、企業(yè)常見的勝任力評(píng)估量表、人才素質(zhì)測評(píng)，薪酬體系321法則、薪酬調(diào)整工具、績效面談實(shí)戰(zhàn)等等。
   激情四射的演講，幽默風(fēng)趣的表現(xiàn)、見解犀利的言辭，數(shù)千家大型企業(yè)集團(tuán)管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)歷，數(shù)萬學(xué)員見證，確保您能夠立即學(xué)以致用！

● 授課專家介紹 丁堅(jiān) (Kevin Ding)
   資深人力資源管理專家，集團(tuán)管控專家，企業(yè)變革管理專家。北京師范大學(xué)工商管理博士DBA，南京大學(xué)工商管理碩士MBA。
   丁堅(jiān)老師曾在大型國企及外資制造業(yè)擔(dān)任中高階主管，在人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、集團(tuán)管理模式設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程重組、企事業(yè)單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數(shù)十個(gè)咨詢項(xiàng)目。丁堅(jiān)老師非常了解國內(nèi)企業(yè)經(jīng)營管理的競爭環(huán)境，精通運(yùn)用前沿管理技術(shù)解決企業(yè)實(shí)際問題的策略及實(shí)務(wù)，對不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系、集團(tuán)化風(fēng)險(xiǎn)管控體系的構(gòu)建及企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期高效開展組織變革與人力資源工作的難點(diǎn)、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗(yàn)。
   丁堅(jiān)老師至今已有十年以上的人力資源管理工作與咨詢顧問經(jīng)驗(yàn)；六年以上職業(yè)講師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，輔導(dǎo)過數(shù)百家大型企業(yè)集團(tuán)的培訓(xùn)、咨詢和管理變革項(xiàng)目。代表客戶主要有代表客戶主要有中國石油天然氣集團(tuán)、中國海爾集團(tuán)、中國移動(dòng)、中國電信、中國醫(yī)藥集團(tuán)、北京住總集團(tuán)、中國廣廈集團(tuán)、中國南車集團(tuán)、3C科技（中國）集團(tuán)、戴爾DELL(中國)、林德叉車(中國)、VAG（中國）、三一重工、北汽福田、江淮客車集團(tuán)、正泰集團(tuán)、天馬集團(tuán)、廣東慧谷集團(tuán)、上海供電局、上海保集集團(tuán)、上港集箱、上海蘇爾壽、上海信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、上海百勝軟件、上海九隆房地產(chǎn)、上海龍宇控股、山東平安保險(xiǎn)、SGS(中國)通標(biāo)、浙江寶億集團(tuán)、新加坡超級(jí)食品集團(tuán)、中國航天科技集團(tuán)、東方航空、江蘇開元集團(tuán)、江蘇牧羊集團(tuán)、浙江天能集團(tuán)、上海航道勘察設(shè)計(jì)研究院、上海東捷電力集團(tuán)、南京地鐵公司、江蘇貝爾地板、江蘇艾貝服飾、浙江中捷集團(tuán)、上汽集團(tuán)安吉物流、四川棉麻集團(tuán)、武漢中石化、牧羊集團(tuán)、海力士-意法半導(dǎo)體（中國）、天津康師傅集團(tuán)等大型企業(yè)單位。
丁堅(jiān)老師信奉每個(gè)企業(yè)都是尊敬的VIP客戶，以專業(yè)的精神、不斷創(chuàng)新地將智慧奉獻(xiàn)給客戶，與客戶共同成長，是他最大的心愿。
【客戶留言見證】
 “丁堅(jiān)老師的培訓(xùn)充滿激情。在他的指導(dǎo)下，我們通過角色互換、情境模擬、團(tuán)隊(duì)游戲，學(xué)到許多有效的人力資源管理的技巧。”陳先生, 人力資源部, 中國醫(yī)藥集團(tuán)公司
“通過丁老師精彩的授課，讓我們更加深刻地掌握了集團(tuán)公司管控的精髓，同時(shí)也被丁老師的敬業(yè)精神所折服�！鄙w處長, 資本運(yùn)營部, 中石油天然氣集團(tuán)公司
“丁堅(jiān)先生的極具推動(dòng)力的咨詢變革能力給我們留下了深刻的印象，對提高我們的人力資源管理水平具有很強(qiáng)的借鑒意義。”張女士, 海爾大學(xué)培訓(xùn)中心，中國海爾集團(tuán)
“在我看來，丁堅(jiān)先生是非常專業(yè)、值得信賴和富有創(chuàng)新精神的，我非常愿意將他推薦給身邊的企業(yè)家朋友。”袁先生, 副總經(jīng)理, 北京住總集團(tuán)
“我們感謝您出色的卓有成效的培訓(xùn)演講，我和員工都為您的風(fēng)格、方法、內(nèi)容和技巧所折服�！崩钕壬�, 人力資源部, 中國移動(dòng)浙江公司
“學(xué)員們都反應(yīng)你的課程很深動(dòng)，互動(dòng)性特強(qiáng)，內(nèi)容也很實(shí)用，希望今后有更多的合作！”
劉先生, 人力資源部, 中國航天科技集團(tuán)公司
“課程深動(dòng)風(fēng)趣，希望丁堅(jiān)老師接下來與我們長期合作，推薦更多的好課程。比如溝通課程也是我們很需要的……”趙先生, 人力資源部, 安徽江淮客車集團(tuán)

● 課程大綱：
第一單元  崗位分析與崗位評(píng)估技巧
 人力資源的基本功: 崗位分析
 為什么會(huì)有工作內(nèi)容的不同關(guān)注
 崗位分析的常用三大方法
 實(shí)戰(zhàn)分享：某企業(yè)工作日志寫實(shí)的咨詢案例
 企業(yè)編制崗位說明書的兩個(gè)誤區(qū)
 重點(diǎn)：如何編寫崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)
 工作標(biāo)準(zhǔn)編制的三大原則
 課堂練習(xí)：編寫崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)
 崗位評(píng)估：某企業(yè)崗位評(píng)估流程的咨詢案例
 因素評(píng)估法操作流程
 崗位評(píng)估體系中：價(jià)值評(píng)估指標(biāo)的一般要求
 最通用的崗位評(píng)估體系
 因素評(píng)估法，對與崗位相關(guān)的7個(gè)要素、13項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)
 課堂練習(xí)：用“因素評(píng)分法”進(jìn)行崗位價(jià)值評(píng)估
 崗位評(píng)估結(jié)果的運(yùn)用-----如何編制《崗位分類等級(jí)表》
 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享：如何用標(biāo)桿崗位法實(shí)現(xiàn)崗位評(píng)估

第二單元  任職資格設(shè)計(jì)技巧
 任職資格管理: 素質(zhì)模型設(shè)計(jì)
 任職資格(勝任力)的ASK模型
 1、全員核心勝任能力
 2、綜合通用勝任能力
 3、崗位專業(yè)勝任能力
 任職資格管理的操作流程:行為事件訪談法
 視頻分享:某企業(yè)任職資格(勝任力)的屋頂圖
 實(shí)戰(zhàn)分享: 員工勝任力評(píng)估的簡易處理
 任職資格與員工薪資橫向定級(jí)
 工具分享:某企業(yè)技術(shù)類\營銷類\管理類的任職資格分類評(píng)價(jià)表

第三單元  薪酬調(diào)整策略與實(shí)戰(zhàn)技巧
 薪酬的總體范疇導(dǎo)入：薪酬結(jié)構(gòu)與薪酬水平
 案例：張經(jīng)理的困惑---為什么企業(yè)加薪了，卻沒有人滿意？
 企業(yè)薪酬調(diào)整的三大公平原則
 如何實(shí)現(xiàn)外部公平：薪酬調(diào)查
 如何實(shí)現(xiàn)內(nèi)部公平：崗位評(píng)估
 如何實(shí)現(xiàn)自我公平：績效考核
 典型人員的薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整策略
 一、中高層管理者的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)
 二、專業(yè)技術(shù)人員的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)
 三、銷售人員的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)
 四、生產(chǎn)一線人員的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)
 五、行政支持人員的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)
 企業(yè)薪酬水平調(diào)整的三種類別
 績效加薪；
 晉升加薪；
 普調(diào)加薪；
 企業(yè)年度績效調(diào)薪八步法
 實(shí)戰(zhàn)案例：某企業(yè)績效評(píng)估與員工晉升加薪案例分析
 年終績效評(píng)估與員工晉升與調(diào)整
 如何避免在薪酬調(diào)整中的勞動(dòng)爭議
 實(shí)戰(zhàn)分享：如何發(fā)放分配年終獎(jiǎng)金?
 企業(yè)薪酬激勵(lì)的實(shí)戰(zhàn)技巧分享
 第一、公司年度財(cái)務(wù)業(yè)績?yōu)榍疤?BR> 第二、公平的程序和結(jié)果
 第三、制度公開,數(shù)字保密
 第四、“文官給名，武官給錢”
 第五、薪酬就是 “溝通”
 第六、事先約定
 第七、預(yù)防“春晚現(xiàn)象”的心理飽厭

第四單元   績效面談與績效輔導(dǎo)策略
 為什么績效面談這么重要？---考核成功的三層境界
 如何確定績效管理的操作流程
 績效目標(biāo)設(shè)立
 記錄日常表現(xiàn)
 業(yè)績跟蹤輔導(dǎo)
 考核公正評(píng)分
 績效反饋面談
 實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃
 案例討論：主管在績效面談中有哪些錯(cuò)誤？
 績效面談前的八大準(zhǔn)備工作
 現(xiàn)場分享：績效面談的九個(gè)步驟說明
 績效面談的必備溝通技巧
 微笑---溝通最好的潤滑劑
 有效提問(封閉式+開放式)
 同理心聆聽(簡明重復(fù)+積極回應(yīng))
 建議性反饋
 少用命令式，多用分享式
 如何面對面談中的異議與僵局
 情景練習(xí)：績效面談實(shí)戰(zhàn)互動(dòng)
 績效實(shí)戰(zhàn)分享：選取KPI的實(shí)用工具---315模型與四維模型
 績效實(shí)戰(zhàn)分享：如何處理不同部門的內(nèi)部考核平衡
 績效實(shí)戰(zhàn)分享：績效評(píng)分如何破除“滿分主義”
 員工執(zhí)行力差的五大原因
 緊盯過程：員工為什么沒有績效執(zhí)行力
 管理者如何對下屬績效輔導(dǎo)與檢查
 給下屬布置明確的工作任務(wù)：5W2H
 OJT—on the job training工作中的隨時(shí)指導(dǎo)；
 充分利用業(yè)務(wù)會(huì)議，“群策群力”；
 共同參與下屬的工作，協(xié)助解決；
 身教言傳，你就是品牌；
 成長為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師；
 針對精品員工，合理授權(quán)。
 員工績效反饋的管理藝術(shù)
 帶人如帶兵，帶兵如帶“心”
 如何管理部門的超級(jí)明星員工
 當(dāng)團(tuán)隊(duì)面對“刺頭”員工
 如何清理部門的“C類”員工
 企業(yè)HR及職能部門主管在推行績效變革工作中，如何強(qiáng)勢？

課程總結(jié)，學(xué)員交流與互動(dòng)

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