精益生產(chǎn)在中國企業(yè)的實施基礎(chǔ)

　�。�1）完善的員工發(fā)展管理體系。精益生產(chǎn)之實施，需要以來企業(yè)上至總經(jīng)理，下至清潔工的全體成員，而非幾個改善小組或中層經(jīng)理聯(lián)合會。調(diào)動員工的參與積極性就需要讓他們知道，當(dāng)他們不斷提升自己的時候，公司也給他們機會，讓他們成長。那么，升遷機制就需要完善和公開，公開在這里是很重要，這些優(yōu)秀的企業(yè)，大部分都在新員工入職的時候，告訴他們?nèi)绻ぷ�，他們的升遷路線是怎么樣的。這不需要花很多時間，只需要幾分鐘即可介紹完。但在精益生產(chǎn)實施失敗的企業(yè)，我們同時發(fā)現(xiàn)，幾乎無一例外，都沒有向員工在入職的時候介紹這些發(fā)展計劃。另外，除了建立紙面體系外，企業(yè)要做的就是認真履行公司的承諾，對優(yōu)秀的員工，給予升職，升職并不意味一定要任職管理崗位，可以是級別的升遷，由于管理崗位已經(jīng)有了人員，所以大多公司采取的是級別升遷，然后相應(yīng)的薪水福利待遇隨之提升。當(dāng)新進的員工看到老員工的現(xiàn)狀確如公司所言時，他們會意識到只要自己努力，同樣有發(fā)展的機會。

　�。�2）滿意的福利待遇體系。在當(dāng)今的中國獨特環(huán)境里，由于工作是非終身制，并且員工都是來自全國各地。在我們做了一些企業(yè)員工調(diào)查后，發(fā)現(xiàn)他們普遍存在如下心理：他們將自己定位為打工仔。當(dāng)他們心理認為自己是打工仔后，他們并認為自己早晚是要離開這個企業(yè)的，所以努力不努力都變的無所謂了。老板招我們來只是干活，把手頭活干及格就可以了。只要不犯嚴重的錯誤，自己就呆到回家的那天吧。在這樣的思想狀態(tài)下，員工極其容易因為一些小小的不滿而離職；他們不害怕失去現(xiàn)有的工作；在他們眼里，找個工作只是花幾天時間而已；他們對機會成本的概念模糊。另外，他們認為老板只是為了自己多賺錢，并不關(guān)心他們的去留，也不關(guān)心他們的成長，這樣他們也認為自己理所當(dāng)然無須做超出自己分內(nèi)的改善活動了，因為他們認為即使自己為公司創(chuàng)造了利益，自己同樣也不會得到相應(yīng)的獎勵，雖然有的公司有獎勵措施，但這遠遠低于員工的期望。更外嚴重的是，很多員工認為老板竟然并未把員工作為有社會需要和尊重的人來管理，用我們碰到的大多員工的原話說，他們的食堂“簡直就是給豬吃的”；他們工作之余沒有娛樂場所。

　　在優(yōu)秀的精益企業(yè)，我們發(fā)現(xiàn)公司的完善的福利待遇完全可以改變員工的這些想法。在薪水方面，我們發(fā)現(xiàn)，他們并不是高薪水的企業(yè)，但他們遵守當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)，按照政府規(guī)定，給員工交納相應(yīng)的福利；除此，他們還在過年過節(jié)的時候，給員工發(fā)放一定的禮金；在員工生日的時候，也有各種不同的物質(zhì)問候，我們見到一家優(yōu)秀公司，在員工生日那天，由總經(jīng)理親自簽字送給他們生日賀卡；他們將一些員工福利放到平時發(fā)放，讓員工感到“莫名其妙”，我們常常聽到那些公司的員工說“我們公司經(jīng)常會發(fā)一些禮物和現(xiàn)金”，但當(dāng)我們逐一清點的時候，發(fā)現(xiàn)其實次數(shù)并不是他們所說的那么多，一年有三到四次發(fā)放的企業(yè)，員工就會在意識里認為“很多了”；他們的總經(jīng)理和員工在同一個食堂就餐，讓員工對餐飲少了很多抱怨，在我們服務(wù)的另一家加拿大公司，一家世界IT業(yè)的龍頭企業(yè)，他們的總經(jīng)理還要求晚班的員工將深夜的飯菜為他準備一點，放到他的辦公桌上，第二天早上，他將夜間的飯菜用微波爐加熱過后，親自品嘗夜間員工的伙食狀況，他還規(guī)定在每個月的最后一天，可由員工提議，寫一張一頁紙的飯菜意見單放到他桌子上，很快，那些要求并不過分的建議將得到采納。我們也還發(fā)現(xiàn)，在另一些公司，員工辭職也“僅僅是因為伙食太差”，他們認為打工并沒有掙多少錢，伙食又十分查，于是他們不想“虐待”自己。在一家非常優(yōu)秀的日本企業(yè)，公司還舉行家庭日，每年將一部分優(yōu)秀員工的家長從內(nèi)地接到沿海公司所在地，進行為期兩天的家庭日，通常第一天是參觀公司，了解他們子女的工作環(huán)境和發(fā)展計劃。第二天是旅游當(dāng)?shù)氐拿麆�，公司負�?zé)來回的一切費用。從該公司的人力資源經(jīng)理了解到，幾乎所有家長都非常積極地鼓勵他們的孩子將來在這個公司干下去，只要公司不倒閉。

　　公司的福利可以根據(jù)自身的情況，制定一些符合自身的員工福利待遇體系，但有一點是肯定的，那就是必須讓員工感受到這是一個福利待遇很好的公司，他們在這里感到安全，要記住，福利待遇好并非工資高。

　　2.對員工的尊重。雖然很多企業(yè)的高層也強調(diào)要尊重員工，但公司的實際行動往往背離了這樣的原則。當(dāng)員工認為他們不被尊重后，再好的福利待遇也不會改變他們的抵抗情緒。良好的尊重型公司應(yīng)該是：

　　公司鼓勵同事之間的尊重。禁止上級對下級過分的生氣；禁止說臟話；提倡早上見面，見所有人都要問“早上好”；禁止會議爭吵，鼓勵數(shù)據(jù)說話；當(dāng)有不同意見時，禁止打擊別人，而是要以事實來說服別人；我們見到很多優(yōu)秀的日本精益企業(yè)，他們都提倡早上問好，而帶頭的就是總經(jīng)理和高層經(jīng)理，當(dāng)他們早上碰到員工后，不管認識與否，都主動先說“早上好”，這讓很多員工感覺到總經(jīng)理“認識我”，我在公司里是存在的，有價值感。我們還見到一個新加坡公司，他們的總經(jīng)理每個月邀請一次由三到五個員工組成的小組到外面共進晚餐，參

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