客戶投訴處理培訓(xùn)

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課程名稱：制造型企業(yè)客戶投訴處理及應(yīng)對(duì)技巧(胡老師)

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2024年12月11~12日上海

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課程名稱：贏在服務(wù)—客戶投訴與危機(jī)處理技巧(劉慧穎)

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2025年3月14-15日上海 | 2025年7月10-11日上海 | 2025年11月26-27日上海

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課程名稱：用服務(wù)讓銷售利潤(rùn)倍增-客戶全生命周期管理(吳宏暉)

課程對(duì)象：銷售相關(guān)人士
2024年11月29-30日廣州

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課程名稱：供應(yīng)鏈管理（采購(gòu)訂單、交期管理與庫(kù)存控制）(沙煒)

課程對(duì)象：采購(gòu)及訂單管理、商務(wù)和客戶管理、計(jì)劃與庫(kù)存管理等供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)管理等相關(guān)人士。
2025年8月21-22日天津

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課程名稱：360°客戶關(guān)系管理(宮同昌)

課程對(duì)象：董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、銷售總監(jiān)、客服總監(jiān)、CIO等總監(jiān)以上級(jí)別
2024年12月20-21日北京

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課程名稱：向華為學(xué):客戶關(guān)系管理(付老師)

課程對(duì)象：董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、中高層管理者
2025年8月09-10日杭州

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課程名稱：有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴(田勝波)

課程對(duì)象：客戶服務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務(wù)部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務(wù)人員等。
2024年12月06-07日上海 | 2025年1月08-09日  上海
2025年3月21-22日  上海 | 2025年5月27-28日  上海 | 2025年7月23-24日  青島
2025年9月27-28日  上海 | 2025年11月01-02日上海

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課程名稱：客戶服務(wù)的管理與投訴處理技巧(姜老師)

課程對(duì)象：客戶服務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務(wù)部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務(wù)人員
2024年12月04-05日深圳 | 2024年12月11-12日上海

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課程名稱：WOW！客戶服務(wù)與投訴應(yīng)對(duì)技巧(姜老師)

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課程名稱：卓越的客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練(田勝波)

課程對(duì)象：客戶服務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務(wù)部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務(wù)人員，以及希望能夠通過(guò)培訓(xùn)提升下屬服務(wù)水平的營(yíng)銷經(jīng)理、客戶服務(wù)管理人員等各類相關(guān)人員。
2024年12月06-07日上海
2025年2月27-28日上海 | 2025年4月11-12日上海 | 2025年6月27-28日上海
2025年8月20-21日西安 | 2025年10月23-24日上海 | 2025年12月05-06日上海

課綱下載：《卓越的客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練》.doc

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