過程方法及流程管理在質(zhì)量中的應(yīng)用

過程方法及流程管理在質(zhì)量中的應(yīng)用(席老師)課程介紹：

授課形式：
知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調(diào)學員參與、點評分享心得

課程大綱：

1. ISO 9000標準對于過程方法的要求
a. 如何正確理解質(zhì)量管理七大原則與過程方法
b. 各項定義與名詞中所隱藏的管理基礎(chǔ)

2. ISO 9001標準對于過程方法的要求
a. 過程方法的基本要求
b. 過程方法的實施過程

3. 過程方法的特點
a. 從企業(yè)管理整體理解過程方法
b. 從單個過程理解過程方法

4. 過程方法的實施過程
a. 識別、確定過程關(guān)系
b. 細化、分析單個過程

5. 過程方法 客戶識別 案例分析
6. 過程方法 過程關(guān)系 案例分析
7. 過程方法 過程分解案例分析
 
講師介紹：席老師
席老師，男，管理學學士
Johnson Xi, Male, Bachelor degree in Management
中國認證認可協(xié)會注冊ISO 9001、ISO 14001、OHSAS 18001認證咨詢師
CCAA registered ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 Consultant
♦ 學歷 Education：
東南大學企業(yè)管理專業(yè)，學士學位
Management Bachelor degree of Economics & Management School in Southeast University
♦ 經(jīng)歷 Experience：
金東紙業(yè)有限公司，經(jīng)營管理部任課長兼綜合管理體系推行主管
Supervisor of Operation Division, and leader of integrated management system project in Gold East Paper Col., ltd.
上海吉博力衛(wèi)生技術(shù)有限公司，質(zhì)量經(jīng)理
Quality manager of Shanghai Geberit Sanitary Technology Co., ltd.
現(xiàn)任強思企管 專職咨詢師、項目經(jīng)理
Full time consultant, Project manager of Chance consultant
♦ 專長 Specialty
流程梳理及再造
Business Process Management and Reengineering
ISO 9001& ISO 14001&ISO 45001質(zhì)量&環(huán)境&健康安全管理體系認證咨詢
ISO 9001& ISO 14001&ISO 45001 QMS & EMS certification consulting
ISO 14064溫室氣體排放管理認證核查咨詢
ISO 14064 GHG certification consulting
ISO 22301 業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系認證咨詢
ISO 22301 BCM certification consulting
ISO 50001能源管理體系認證咨詢
ISO 50001 EnMS certification consulting
合理化改善 Improvement Suggesting
5S整理整頓 5S activities
QC七大手法運用 QC seven tools
... …
良好的英文讀寫能力（已為工廠制作、修改50多萬字的英文資料）
Excellent reading and writing ability in English (have translated more than 500,000 words for factory)

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