培訓(xùn)關(guān)鍵詞：流程變革培訓(xùn),流程管理培訓(xùn)
流程變革賦能訓(xùn)練營（3天2晚）(陳志強(qiáng)等)課程介紹：
從理論到實(shí)戰(zhàn)，從共識到共創(chuàng)，流程變革的全方位突破！
助力高管團(tuán)隊(duì)提升全局意識和變革領(lǐng)導(dǎo)力，提高企業(yè)內(nèi)部變革準(zhǔn)備度！
從個(gè)體優(yōu)秀到群體優(yōu)秀
從領(lǐng)導(dǎo)驅(qū)動(dòng)到規(guī)則驅(qū)動(dòng)
從偶然成功到必然成功
【課程背景】
◇ 組織能力與戰(zhàn)略不匹配，如何用流程打開業(yè)務(wù)、用對標(biāo)驅(qū)動(dòng)改進(jìn)，將業(yè)務(wù)能力建立在流程上，支撐戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)？
◇ 組織協(xié)同效率低，對客戶需求的響應(yīng)和交付慢，如何通過端到端流程變革提升產(chǎn)出能力和盈利能力？
◇ 干部都在“救火”，如何培養(yǎng)干部的變革領(lǐng)導(dǎo)力，將例外工作例行化，減少內(nèi)耗、提升人效，以加速企業(yè)發(fā)展？
◇ 業(yè)務(wù)對人的依賴性高，職業(yè)化人才缺乏，如何通過流程賦能組織，加速人才培養(yǎng)？
◇ 流程變革準(zhǔn)備度低，變革阻力大，如何通過變革方法論的應(yīng)用，降低變革風(fēng)險(xiǎn)，提升變革成功率？
【課程亮點(diǎn)】
◇ 訓(xùn)前調(diào)研：通過問卷調(diào)研，提前了解企業(yè)流程現(xiàn)狀；
◇ 高管共學(xué)：企業(yè)一把手帶隊(duì)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化流程共識，提升管理團(tuán)隊(duì)的變革能力；
◇ 內(nèi)容全面：提供流程化組織建設(shè)、流程架構(gòu)規(guī)劃、變革規(guī)劃、端到端流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化、流程運(yùn)營的綜合賦能內(nèi)容；
◇ 訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合：根據(jù)學(xué)習(xí)的特定主題，結(jié)合實(shí)際企業(yè)案例，進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練，讓學(xué)員深度參與；
◇ 專屬輔導(dǎo)：為各企業(yè)學(xué)習(xí)小組匹配教練，全程輔導(dǎo)。教練均具備深厚的流程管理理論知識和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
【大咖專家授課】
本課程由陳志強(qiáng)博士全程主講，資深流程管理專家協(xié)助現(xiàn)場輔導(dǎo)。
【課程大綱】
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【DAY1】
9:00-12:00 ，13:30-16:30，18:00-20:00
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分享主題
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實(shí)戰(zhàn)演練
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導(dǎo)入：流程共識
1、為什么要打造流程化組織
2、打造流程化組織的變革路徑--建立變革基礎(chǔ)
3、打造流程化組織的變革路徑--深度變革
4、打造流程化組織的變革路徑--持續(xù)變革
二、規(guī)劃：流程變革的頂層設(shè)計(jì)——流程架構(gòu)規(guī)劃與變革規(guī)劃
1、流程架構(gòu)規(guī)劃知識點(diǎn)強(qiáng)化
2、商業(yè)畫布：描述一個(gè)組織創(chuàng)造、傳遞以及獲得價(jià)值的基本原理
■商業(yè)畫布案例分享
3、客戶旅程識別與價(jià)值流設(shè)計(jì)
■客戶旅程與價(jià)值流案例分享
4、L1流程架構(gòu)
■L1流程架構(gòu)案例分享
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【實(shí)戰(zhàn)演練1】流程變革破冰游戲——理解流程優(yōu)化和公司經(jīng)營績效的關(guān)系；
【實(shí)戰(zhàn)演練2】結(jié)合公司戰(zhàn)略和商業(yè)模式，輸出商業(yè)畫布；
【實(shí)戰(zhàn)演練3】結(jié)合客戶旅程和價(jià)值創(chuàng)造鏈，輸出價(jià)值流；
【實(shí)戰(zhàn)演練4】繪制本企業(yè)的L1流程架構(gòu)，明確L1的核心業(yè)務(wù)流程和支撐流程。
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【DAY2】
9:00-12:00 ，13:30-16:30，18:00-20:00
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分享主題
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實(shí)戰(zhàn)演練
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5、流程架構(gòu)卡
■流程架構(gòu)卡案例分享
6、分解L1流程，繪制流程鍵盤圖
■流程鍵盤圖案例分享
7、端到端流程視圖
■端到端流程視圖案例分享
8、變革規(guī)劃知識點(diǎn)強(qiáng)化
■變革需求分析和變革機(jī)會點(diǎn)挖掘
■A公司變革熱點(diǎn)圖案例分享
■變革路徑規(guī)劃案例分享
■ 某變革項(xiàng)目策劃案例分享
三、建設(shè)：端到端流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化
1、以終為始：從經(jīng)營的視角構(gòu)建端到端流程
2、流程設(shè)計(jì)知識點(diǎn)強(qiáng)化
■流程設(shè)計(jì)案例分享
3、流程優(yōu)化知識點(diǎn)強(qiáng)化
4、端到端流程優(yōu)化：關(guān)注現(xiàn)狀（AS-IS）
■流程現(xiàn)狀還原案例分享
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【實(shí)戰(zhàn)演練5】選擇某一個(gè)L1流程，分解到L2、L3流程，繪制流程鍵盤圖 ；
【實(shí)戰(zhàn)演練6】討論本企業(yè)的變革需求和變革機(jī)會點(diǎn)，并選擇某一個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，繪制變革熱點(diǎn)圖；
【實(shí)戰(zhàn)演練7】選擇某一個(gè)變革項(xiàng)目，編寫變革項(xiàng)目任務(wù)書（charter）；
【實(shí)戰(zhàn)演練8】根據(jù)案例場景，設(shè)計(jì)一個(gè)流程，繪制流程圖；
【實(shí)戰(zhàn)演練9】選擇某一個(gè)痛點(diǎn)流程（L3），確定流程的客戶、業(yè)務(wù)邊界及涉及組織范圍；
【實(shí)戰(zhàn)演練10】基于實(shí)戰(zhàn)演練9的成果，還原流程現(xiàn)狀，分析業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，輸出流程現(xiàn)狀圖和流程痛點(diǎn)列表。
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【DAY3】
9:00-12:00 ，13:30-16:30
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分享主題
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實(shí)戰(zhàn)演練
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5、端到端流程優(yōu)化：確定優(yōu)化目標(biāo)
6、端到端流程優(yōu)化：優(yōu)化設(shè)計(jì)（TO-BE）
■差距分析，確定優(yōu)化舉措，繪制未來流程
■ 流程優(yōu)化案例分享
四、運(yùn)營：流程運(yùn)營
1、流程績效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)
■流程績效指標(biāo)設(shè)計(jì)知識點(diǎn)強(qiáng)化
■流程績效案例分享
2、流程遵從性測試（CT）和流程審計(jì)
■流程KCP 知識點(diǎn)強(qiáng)化
■流程CT和流程審計(jì)知識點(diǎn)強(qiáng)化
■CT案例分享
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【實(shí)戰(zhàn)演練11】基于實(shí)戰(zhàn)演練10的成果，確定流程優(yōu)化的方向和目標(biāo)；
【實(shí)戰(zhàn)演練12】基于實(shí)戰(zhàn)演練10、11的成果，進(jìn)行差距分析，選擇和確定流程舉措；
【實(shí)戰(zhàn)演練13】根據(jù)優(yōu)化舉措，繪制新流程；
【實(shí)戰(zhàn)演練14】基于優(yōu)化成果，輸出流程優(yōu)化總結(jié)報(bào)告；
【實(shí)戰(zhàn)演練15】從戰(zhàn)略分解到流程績效；
【實(shí)戰(zhàn)演練16】結(jié)合端到端流程案例，設(shè)計(jì)流程績效指標(biāo)體系。
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【訓(xùn)戰(zhàn)總結(jié)】各小組訓(xùn)戰(zhàn)總結(jié)，輸出本次訓(xùn)戰(zhàn)營收獲及本企業(yè)下一步流程變革策略和行動(dòng)計(jì)劃。
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【往期公開課回顧】
課綱下載
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