成功的培訓需求調(diào)研

成功的培訓需求調(diào)研(陳老師)課程介紹：

備注 案例式教學，小班授課，限招35人。以報名先后順序為準，滿班后的報名學員自動轉(zhuǎn)為下期。

課程概述：
近年來，企業(yè)對培訓的重視和投入越來越大，然而培訓效果卻不盡人意。企業(yè)在選擇培訓時，對自身的需求不明確，選擇培訓課程很盲目，很多是應急式培訓，常常“流行什么學什么，別的企業(yè)學什么我就學什么” 甚至拍腦門決定培訓內(nèi)容，企業(yè)花了許多冤枉錢。 據(jù)統(tǒng)計，目前約有70%的企業(yè)選擇了70%以上不需要的培訓課程，造成上述問題的原因，關(guān)鍵是企業(yè)缺乏有效的培訓需求分析。本課程將為您深入淺出的詮釋，如何做正確的培訓需求調(diào)研，讓企業(yè)的培訓工作做到盡善盡美。

課程收益：
 ◇ 提升需求調(diào)研的有效性
 ◇ 學習需求調(diào)研的工具
 ◇ 實踐需求面談的過程
 ◇ 提升培訓管理的專業(yè)度和滿意度

課程大綱： 
模塊一、需求調(diào)研在培訓工作中的重要性
 ◇ 需求調(diào)研是不是培訓工作的起點？
 ◇ 需求調(diào)研在何時、何種情況下開展
 ◇ 企業(yè)內(nèi)部的課程體系結(jié)構(gòu)

模塊二、如何提升需求調(diào)研的有效性
 ◇ 判斷“歸我管”還是“歸他管”
 ◇ 辨別“可以做”和“不能做”
 ◇ 厘清“真需求”和“假需求”
 ◇ 確定“自己做”還是“別人做”
 ◇ 案例：“TTT”的困惑/“時間管理”不靠譜/“公文寫作”如何教

模塊三、如何引導對方告知真正的需求
需求調(diào)研的常用技術(shù)
 ◇ 行為事件訪談法
 ◇ 漏斗式提問
 ◇ 需求調(diào)研表

模塊四、如何確定培訓需求的深度和廣度
 ◇ 案例：真的需要外請講師嗎

模塊五、簡單易行的需求溝通過程
 ◇ 書面溝通過程(靈活運用調(diào)研表和電子郵件)
 ◇ 面談過程(設(shè)計專業(yè)而通俗的訪談提綱)
 ◇ 需求調(diào)研的注意事項
 ◇ 不要指望一次溝通完全部內(nèi)容
 ◇ 不要指望僅通過一個人就能得到全部信息
 ◇ 需求調(diào)研的成果應該是能夠出具一份完整的培訓計劃書(培訓計劃各要素)
 ◇ 需求調(diào)研后應該能夠較為明確的對培訓結(jié)果進行預期

講師介紹
陳老師
 ◇ 股份公司培訓中心負責人
 ◇ PDP專業(yè)授證教練

背景介紹：
近10年企業(yè)培訓管理與員工發(fā)展實戰(zhàn)經(jīng)驗，負責旗下6萬余人的培訓管理，經(jīng)歷了企業(yè)培訓管理的混沌期、初創(chuàng)期、發(fā)展期、沉淀期等階段，在企業(yè)內(nèi)部成功開發(fā)和內(nèi)化了TTT、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能、質(zhì)量管理、辦公軟件多階技巧等通用和專業(yè)類課程，獲得多項培訓創(chuàng)新獎項。負責開發(fā)了企業(yè)內(nèi)部通用能力素質(zhì)模型，搭建了企業(yè)內(nèi)部人才管理體系。參與了上海市人力資源和社會保障局的多個行業(yè)標準項目開發(fā)，同時參與編撰了多本行業(yè)教材。

擅長領(lǐng)域：
企業(yè)內(nèi)部培訓體系搭建、企業(yè)內(nèi)部課程開發(fā)、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能等領(lǐng)域

授課風格：
陳老師主要以案例為導向，根據(jù)客戶及學員的實際情況闡述內(nèi)容和觀點，深入淺出，解決實際問題，與學員共同分享切身體會和感受。在培訓中采用行動學習法，通過提問、探詢、配合案例教學和小組討論等互動性非常強的培訓方式，積極引導學員全身心投入緊張的思考與感悟。高度實戰(zhàn)的培訓內(nèi)容、精湛的培訓技巧、生動流暢、感召力特強的授課風格深受眾多企業(yè)及學員的高度認可與好評，在服務過的企業(yè)與學員中享有較高的聲譽。

主要培訓方式：
 ◇ 分組互動式（講授，案例，提問，練習，游戲，行動演練，視頻）
 ◇ 咨詢式輔導培訓（講授、演練、咨詢方案、落地輔導）

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