客戶關(guān)系管理創(chuàng)新及客戶忠誠(chéng)度提升——新時(shí)期客戶關(guān)系管控及客戶服務(wù)體系建立課綱

---

關(guān)鍵詞：客戶關(guān)系管理,客戶忠誠(chéng)度提升,客戶關(guān)系管控,客戶服務(wù)體系
課程簡(jiǎn)介：(徐聰柏主講)
我們已經(jīng)進(jìn)入了產(chǎn)品過剩，同質(zhì)化嚴(yán)重，競(jìng)爭(zhēng)殘酷的時(shí)代，吸引新客戶很難，留住老客戶更難。許多企業(yè)由于客戶流失而失去市場(chǎng)，業(yè)績(jī)下滑。有的企業(yè)為了留住客戶，頻頻加入價(jià)格戰(zhàn)，導(dǎo)致企業(yè)收益下降，服務(wù)水平降低，兩敗俱傷。客戶關(guān)系管理，客戶忠誠(chéng)度提升，已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)生存和發(fā)展的頭等大事�？蛻絷P(guān)系管理水平成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。市場(chǎng)在變，客戶也在變，只有不斷創(chuàng)新客戶關(guān)系管理，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)客戶忠誠(chéng)這個(gè)永恒的目標(biāo)。 ...

下載地址一（文檔下載頻道）

下載地址二（森濤課程資料下載中心）

資料熱詞：客戶關(guān)系管理培訓(xùn)，客戶忠誠(chéng)度提升培訓(xùn)，客戶關(guān)系管控培訓(xùn)，客戶服務(wù)體系培訓(xùn)

相關(guān)下載：

客戶投訴處理與危機(jī)管理技能

中國(guó)式CRM——中國(guó)企業(yè)客戶關(guān)系管理應(yīng)用與實(shí)施

客戶開發(fā)技術(shù)-客戶開發(fā)與客戶關(guān)系深度經(jīng)營(yíng)

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴

客戶服務(wù)體系建立與優(yōu)化特訓(xùn)班

大客戶銷售技巧與中國(guó)式客戶關(guān)系管理實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)班

大客戶銷售技巧與中國(guó)式客戶關(guān)系管理實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)班

汽車行業(yè)客戶關(guān)系管理

海外經(jīng)銷商的開發(fā)與管理暨海外客戶關(guān)系管理

海外經(jīng)銷商的開發(fā)與管理暨海外客戶關(guān)系管理

相關(guān)文章：

六大策略讓你贏得客戶的信任