客戶(hù)關(guān)系培訓(xùn)

客戶(hù)關(guān)系管理指南
    一直以來(lái)，國(guó)內(nèi)培訓(xùn)領(lǐng)域在營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)層面對(duì)“客戶(hù)關(guān)系管理”的研究甚少�，F(xiàn)有文獻(xiàn)或課題或只停留于以客戶(hù)為中心的營(yíng)銷(xiāo)管理思想，或講述終端渠道的客戶(hù)大數(shù)據(jù)管理（如超市、證券公司等的...

淺析基于客戶(hù)價(jià)值的客戶(hù)關(guān)系管理
    以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)模式的出現(xiàn)帶來(lái)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式由傳統(tǒng)的4P (product, price, place, promotion)到4C(customer, cost, c...

六大策略讓你贏(yíng)得客戶(hù)的信任
...信任，唯有坦誠(chéng)相待。怎么做呢？客戶(hù)問(wèn)：“你們這個(gè)車(chē)子質(zhì)量可靠嗎？”孫佳佳回答道：“大哥，您拿這個(gè)問(wèn)題來(lái)問(wèn)我呀，我肯定會(huì)說(shuō)這車(chē)是個(gè)好車(chē)呀。這車(chē)是我賣(mài)的，難道我還會(huì)說(shuō)它不好嗎？可是我說(shuō)這車(chē)好，您也不會(huì)全信呀。您要想聽(tīng)到實(shí)話(huà)的話(huà)，建議您還是去問(wèn)問(wèn)那些已經(jīng)買(mǎi)了這款車(chē)子的老客戶(hù)吧。就這一款車(chē)，在全國(guó)，我們一個(gè)月都要賣(mài)2萬(wàn)多臺(tái)呢。如果一款車(chē)子的質(zhì)量不好的話(huà)，怎么可能在銷(xiāo)量上越賣(mài)越多呢？” 　 　第二、與...