高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理體驗(yàn)坊

高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理體驗(yàn)坊(龍欽海)課程介紹：

    在管理變革盛行的今天，組織架構(gòu)設(shè)計、業(yè)務(wù)流程再造、目標(biāo)績效管理等已經(jīng)成為企業(yè)打造核心競爭力的手段，然而當(dāng)我們反思變革后的實(shí)際成效時，卻無奈地發(fā)現(xiàn)結(jié)果和預(yù)期差距很大。原因在哪里？研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)變革總是過分考慮架構(gòu)、流程、管控、績效等組織宏觀因素，而忽略了團(tuán)隊這樣的微觀因素。
    團(tuán)隊是組織的基礎(chǔ)單位，沒有它的匹配，任何架構(gòu)、流程和管理上的變革都將以失敗告終。團(tuán)隊管理工作很多時候“看不到、摸不著”，所以團(tuán)隊建設(shè)一直是很多公司都非常頭痛的問題，而團(tuán)隊建設(shè)的好壞，則直接影響到團(tuán)隊的工作效率及團(tuán)隊的健康成長。
    本課程將能使學(xué)習(xí)者透徹地理解打造高績效團(tuán)隊的方法和技巧，它涵蓋了團(tuán)隊的概念、診斷團(tuán)隊的發(fā)展階段和不同的領(lǐng)導(dǎo)方法、挑選團(tuán)隊成員的方法、有效的團(tuán)隊目標(biāo)的制定方法。

充分認(rèn)識高效團(tuán)隊的意義與優(yōu)勢；
了解團(tuán)隊成員的角色和自我定位；
學(xué)習(xí)高效團(tuán)隊關(guān)鍵技巧，提升日常工作技能；
有效處理團(tuán)隊中的糾紛和爭議；
培養(yǎng)和增強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作意識；
提升團(tuán)隊管理與領(lǐng)導(dǎo)的能力；
積極為團(tuán)隊做貢獻(xiàn)，更加用心的創(chuàng)造業(yè)績高峰。

● 名師簡介 龍欽海老師

    龍欽海，博明咨詢公司高級體驗(yàn)式培訓(xùn)師、高級拓展教練。國家人力資源管理師、高級體驗(yàn)式培訓(xùn)師、清華大學(xué)EMBA體驗(yàn)培訓(xùn)師、北大燕園體驗(yàn)培訓(xùn)師、項目經(jīng)理/高級培訓(xùn)師。擅長團(tuán)隊建設(shè)，曾為20多個企業(yè)做過團(tuán)隊溝通技巧、高效執(zhí)行等體驗(yàn)式培訓(xùn)。通過體驗(yàn)式培訓(xùn)的5個環(huán)節(jié)：體驗(yàn)、分享、交流、整合、應(yīng)用使培訓(xùn)更具吸引力、更體現(xiàn)效果。深為各大企業(yè)青睞。
    主講課程有：《如何打造高績效團(tuán)隊》、《MTP中層管理人員技能訓(xùn)練》、《卓越團(tuán)隊體驗(yàn)》、《團(tuán)隊溝通技巧》、《團(tuán)隊執(zhí)行》等。
    服務(wù)過的企業(yè)有：深物業(yè)集團(tuán)、皇城地產(chǎn)、東莞邦澤電子、合鑫電子、清華大學(xué)EMBA、南昌大學(xué)EMBA、江鈴集團(tuán)、江銅集團(tuán)、江中藥業(yè)、濟(jì)民可信、匯仁集團(tuán)、建設(shè)銀行、上海西門子、上海雅培、PICC、中國移動、正邦集團(tuán)、藍(lán)天學(xué)院、長安汽車、北大方正、深圳航空、中信銀行、珍愛網(wǎng)、信立農(nóng)產(chǎn)品、深圳旭明電力、華僑城集團(tuán)、深圳農(nóng)村商業(yè)銀行、深圳職院、深遠(yuǎn)顧問、福群集團(tuán)等。

● 課程大綱

A、活動體驗(yàn)與分享：組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊
B、活動體驗(yàn)與分享：盲人方陣
引言
感悟成功團(tuán)隊的要素是什么？
感悟團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)/管理能力的要素？
互動游戲：盲人方陣

第一章、了解團(tuán)隊運(yùn)作
團(tuán)隊的的概念和意義
團(tuán)隊的定義和構(gòu)成要素
高效團(tuán)隊的特征
構(gòu)成團(tuán)隊的5P要素(目標(biāo)/定位/職權(quán)/計劃/人員)
成功需要精誠合作
C、活動體驗(yàn)與分享：愚公移山
團(tuán)隊的類型與業(yè)績關(guān)系
團(tuán)隊與工作組的關(guān)系
團(tuán)隊業(yè)績曲線
正式團(tuán)隊介紹
執(zhí)行團(tuán)隊、跨職能團(tuán)隊、業(yè)務(wù)團(tuán)隊、后勤團(tuán)隊
非正式團(tuán)隊介紹
專責(zé)團(tuán)隊、應(yīng)變團(tuán)隊、金頭腦團(tuán)隊、臨時團(tuán)隊
D、活動體驗(yàn)與分享：拯救大兵瑞恩視頻

第二章、組建一支團(tuán)隊
三、團(tuán)隊建設(shè)的原則
明確團(tuán)隊目標(biāo)
建立共識
分析目標(biāo)
目標(biāo)具有挑戰(zhàn)性
將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為工作計劃
建立目標(biāo)的控制系統(tǒng)
給團(tuán)隊提供支援
提供基本支持
與管理層建立聯(lián)系
建立團(tuán)隊互信
促進(jìn)開發(fā)
鼓勵成員發(fā)表意見
互動項目：“風(fēng)中勁草”
發(fā)揮團(tuán)隊最佳表現(xiàn)
賦予責(zé)任
保持彈性
創(chuàng)造自我管理團(tuán)隊
中途接管團(tuán)隊
四、團(tuán)隊角色分析
領(lǐng)導(dǎo)者分析
協(xié)調(diào)者分析
執(zhí)行者分析
創(chuàng)新者分析
監(jiān)督者分析
公關(guān)者分析
批評者分析
案例：企業(yè)挑選團(tuán)隊成員的建議

第三章、管理團(tuán)隊
五、識別團(tuán)隊發(fā)展的階段及相應(yīng)管理方法
團(tuán)隊的成立期
團(tuán)隊的動蕩期
團(tuán)隊的穩(wěn)定期
團(tuán)隊的高產(chǎn)期
團(tuán)隊的調(diào)整期
國內(nèi)知名企業(yè)發(fā)展歷程介紹
六、培育團(tuán)隊文化與團(tuán)隊精神
團(tuán)隊文化與團(tuán)隊精神的內(nèi)涵
群體行為習(xí)慣的養(yǎng)成
協(xié)作、溝通、責(zé)任、感恩
團(tuán)隊凝聚力培養(yǎng)
合作氣氛的營造
團(tuán)隊士氣的提升
F、活動體驗(yàn)與分享：七巧團(tuán)隊
七、團(tuán)隊中的人際關(guān)系與有效溝通
人際關(guān)系的團(tuán)隊意義
影響人際關(guān)系的因素
建立有效的人際關(guān)系
團(tuán)隊溝通的方式
有效溝通的表達(dá)、聆聽、反饋技巧
有效溝通模型的運(yùn)用
八、化解團(tuán)隊中的沖突
團(tuán)隊沖突的原因分析
沖突的種類和程度
團(tuán)隊沖突的五種處理方法
九、團(tuán)隊訓(xùn)練
G、活動體驗(yàn)與分享：共同進(jìn)退+責(zé)任者
第四章、團(tuán)隊管理者領(lǐng)導(dǎo)力塑造
十、領(lǐng)導(dǎo)力的概念
領(lǐng)導(dǎo)者的角色模型
管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
領(lǐng)導(dǎo)者的信念
互動項目：領(lǐng)導(dǎo)才能發(fā)揮
十一、領(lǐng)力提升
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的核心素質(zhì)
領(lǐng)導(dǎo)者的五種權(quán)力運(yùn)用
成者領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的七大方法
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在團(tuán)隊管理中的運(yùn)用
結(jié)束語：生命的競爭

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