高情商管理者

課程背景：    在現(xiàn)在團隊管理之中，隨著生活狀況和教育水平的不斷提高，員工的意識和想法也和過去有較大不同。他們的自主性更強，傳統(tǒng)的硬性管理已經(jīng)很難在他們身上取得預期效果。如何去發(fā)掘下屬的真實想法并且加以引導，則是管理者們苦苦思索的難題。特別在近幾年對企業(yè)的培訓和訪談中，我們發(fā)現(xiàn)一個很明顯的現(xiàn)象，那就是很多的部門管理者都在倡導制度至上治理原則。    但是作為中國五千年文化，卻是“人情”……    在企業(yè)中，我們不難發(fā)現(xiàn)有非常完善的制度，甚至是花了巨資請人做出的“制度”。但是制度的效果如何？則是很多老板最頭疼的問題。制度有，卻難被遵守。一個固定的團隊在不同的管理者的帶領(lǐng)下卻出現(xiàn)不同的績效結(jié)果，甚至差別很大，這是為什么？    部門管理中的一個不爭事實是：一切課題都歸結(jié)為“人”的問題。那么，“人”的問題最終又歸結(jié)到哪里呢？-----“人”的問題，歸根結(jié)底是“心”的問題，也就是“情商”。請想一下，那些比我們成功十倍、百倍的人，難道真的比我們聰明十倍、百倍嗎？他們的智商（IQ）比我們真的要高那么多嗎？    當然不是！答案在于：所有出色的管理者都擁有高度的情商。管理者的情商，就是管理者的情緒管控及其協(xié)調(diào)、推動下屬的綜合能力。他們不斷提升領(lǐng)導力，學習如何更好地與團隊成員達成共識并營造良性氛圍，增強員工士氣，提高生產(chǎn)力和業(yè)績的同時還可以把門店變成有趣、溫暖、讓人感受到快樂的地方。他們懂得如何運用情商領(lǐng)導技巧，讓自己周圍的人和自己的生活變得更有意義… 課程目標： 通過情商領(lǐng)導力訓練，更好的提升自我管理能力和管理他人的能力，充分發(fā)揮管理者的影響力，從而更好地引發(fā)團隊凝聚力和團隊執(zhí)行力。 職場測試： 1).....[查看詳細課綱]