招聘與實戰(zhàn)：痕跡識人、面試讀心

招聘與實戰(zhàn)：痕跡識人、面試讀心(趙磊)課程介紹：

培訓(xùn)方式：幻燈投影、案例分析、雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討式。

培訓(xùn)目標(biāo)：
 ◇ 學(xué)習(xí)有效招聘、面試的方法與技巧
 ◇ 認(rèn)清招聘和選才的誤區(qū)并有效的避免
 ◇ 熟悉面試的每個流程及流程中的注意事項
 ◇ 辨識面試中的“事實”與“謊言”
 ◇ 掌握面試中的測評方法
 ◇ 熟悉和了解結(jié)構(gòu)化面試
 ◇ 降低企業(yè)在招聘和面試中的風(fēng)險

前    言：
    為什么我看好的一頭猛獅，招來卻變成了一只馴鹿？為什么看上去很可信的人，卻變成公司的背叛者？
招聘與面試作為企業(yè)人力資源競爭的第一步，對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有著舉足輕重的作用。系統(tǒng)掌握招聘與面試技巧，為企業(yè)選拔優(yōu)秀的人才是現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人必備的基本素質(zhì)。本次培訓(xùn)將介紹如何通過人力資源的管理手段與技巧成功地進(jìn)行招聘和面試。
    敬請帶著您職場中遇到的難題，步入培訓(xùn)現(xiàn)場，與中國著名實戰(zhàn)派培訓(xùn)專家趙先生現(xiàn)場對話！

課程要點：

《招聘與實戰(zhàn)：痕跡識人、面試讀心》 主講：趙先生

一、面試中的誤區(qū)

二、有效面試三步法
1. 準(zhǔn)備階段
 ◇ 職位分析
 ◇ 職位要求
 ◇ 簡歷分析
 ◇ 電話甄選
 ◇ 約見面試
 ◇ 確定時間、地點
 ◇ 面試團(tuán)隊構(gòu)成
2. 面試階段
 ◇ 預(yù)備
 ◇ 引入
 ◇ 正題
 ◇ 變換
 ◇ 結(jié)束
 ◇ 注意事項
 ◇ 案例分析
3. 后面試階段
 ◇ 評價記錄
 ◇ 綜合評價(意見)
 ◇ 確認(rèn)結(jié)果、反饋
 ◇ 案例分析

三、招聘面試中的STAR提問法
1. STAR提問法
 ◇ Situation(背景)
 ◇ Sask(任務(wù))
 ◇ Action(行動)
 ◇ Result(結(jié)果)
2. 案例分析
3. 外企面試經(jīng)典提問（舉例）

四、結(jié)構(gòu)化面試與非結(jié)構(gòu)化面試
1. 幾種面試測評效度對比分析
2. 結(jié)構(gòu)化面試實施步聚
3. 案例分析
4. 情景演練（45分鐘）

五、面試中的“望聞問切”術(shù)
1. 望——善于觀察（案例）
 ◇ 一望儀表
 ◇ 二望儀態(tài)
 ◇ 三望儀容
 ◇ 四望眼神
 ◇ 五望“精、神、氣”
2. 聞——關(guān)于傾聽（案例）
 ◇ 一聞?wù)Z氣語調(diào)
 ◇ 二聞“非語言”
3. 問——主動發(fā)問（案例）
 ◇ 一問Situation(背景)
 ◇ 二問Sask(任務(wù))
 ◇ 三問Action(行動)
 ◇ 四問Result(結(jié)果)
4. 切——切中要害（案例）
 ◇ 一切背景（調(diào)查）
 ◇ 二切證人證物
5. 情景模擬

講師介紹

趙 磊 
一、講師簡介
中國人力資源研究資深顧問、高級咨詢師，高級培訓(xùn)師，曾在英資（外資）企業(yè)集團(tuán)、大唐電信集團(tuán)及多家大中型中外合資企業(yè)等單位任人力資源經(jīng)理、部長、副總經(jīng)理、董事、高級咨詢師、高級合伙人等職，積累了豐富的企業(yè)管理實踐與咨詢經(jīng)驗，并形成了一系列獨創(chuàng)性的實踐研究總結(jié)成果，在國內(nèi)專業(yè)刊物上發(fā)表了數(shù)十篇專業(yè)研究文章和案例。其中部分文章還容獲獎相關(guān)領(lǐng)域金獎、銀獎，并被編輯錄入清華大學(xué)、人民大學(xué)的MBA教材中，影響廣泛。
二、培訓(xùn)專長
    部分典型的課程有：《招聘與面試技巧》、《崗位評價與薪酬體系設(shè)計》、《薪酬體系設(shè)計與薪酬管理》、《績效管理與量化考核》、《企業(yè)文化與組織建設(shè)》、《企業(yè)治理結(jié)構(gòu)與股權(quán)設(shè)計》、《高效組織設(shè)計》、《基于能動導(dǎo)向的流程管理體系設(shè)計》、《勝任崗位素質(zhì)模型設(shè)計與應(yīng)用》、《如何成為優(yōu)秀的職業(yè)人力資源干部》、《國有企業(yè)人力資源管理如何適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型》、《如何激勵與量化授權(quán)》、《職業(yè)管理者技能與提高》、《平衡積分卡如何在企業(yè)中實用》、《團(tuán)隊溝通與個人發(fā)展》、《基于勝任力為核心的招聘與職業(yè)生涯規(guī)劃》、《高層團(tuán)隊激勵模型的應(yīng)用》、《員工離職與危機(jī)管理》、《職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)提升》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《部門業(yè)績提升》、《工作分析、員工能力分析和薪酬設(shè)計》等。
三、曾服務(wù)過的部分客戶
    當(dāng)代集團(tuán)、首鋼集團(tuán)、鞍山鋼鐵有限公司、北方工業(yè)、濰坊第二紡織印染公司、華勝天成，喬治白服飾，三元集團(tuán)、國電華北電力工程有限公司，大唐誠信國際企業(yè)，北京新福潤達(dá)絕緣材料有限公司、合加資源發(fā)展股份有限公司、中國電信新疆電信分公司、大唐電信、上廣電集團(tuán)、北廣電集團(tuán)、天津國華電力等、中國空間技術(shù)研究院、航天東方紅衛(wèi)星有限公司、航天局第801所、中國航天機(jī)電集團(tuán)、四環(huán)制藥有限公司、哈藥集團(tuán)、北京天壇生物制品有限公司、華東醫(yī)藥股份有限公司、中國華油集團(tuán)、中石化集團(tuán)、大慶油田（高培中心）、澳門永暉華工集團(tuán)、青島（OEC）海駿物流有限公司、山東魯藝集裝箱貨運有限公司、怡之航物流（青島）有限公司、南京華聯(lián)、南京祿口機(jī)場、大連國際機(jī)場等、泰德地產(chǎn)、珠江地產(chǎn)、秦皇島安岳房地產(chǎn)開發(fā)有限公司等。

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