以用戶為中心的產(chǎn)品設(shè)計

課程背景   從設(shè)計哲學的視野來看，產(chǎn)品設(shè)計的實質(zhì)是設(shè)計人自身的生存與發(fā)展方式，而不僅僅是設(shè)計產(chǎn)品本身，正確的設(shè)計思想應該是通過產(chǎn)品的設(shè)計體現(xiàn)出人的力量、人的本質(zhì)和人的存在方式。這就表明，產(chǎn)品設(shè)計既要實現(xiàn)“產(chǎn)品的物化”，同時更要實現(xiàn)“產(chǎn)品的人化”。但是在很長的時間里，“產(chǎn)品的物化”獲得了過多的重視，而“產(chǎn)品的人化”則被忽略了。   隨著工業(yè)時代的發(fā)展，人們對于產(chǎn)品的低級需要不斷被滿足，同時新的需求也不斷產(chǎn)生。早期人們對于產(chǎn)品的要求已經(jīng)從“有用”、“可用”、“適用”、“易用”演進到“好用”、“樂用”的層次，“以產(chǎn)品為中心“的設(shè)計理念已經(jīng)不能滿足市場和用戶的需求，而“以用戶為中心的設(shè)計“則以其對用戶的尊重越來越多的贏得企業(yè)的追捧。   以用戶為中心的產(chǎn)品設(shè)計（以下簡稱UCD）方法最基本的思想就是將用戶時刻放在所有問題的首位。在產(chǎn)品開發(fā)的最初階段，產(chǎn)品的策略應以滿足用戶的需求作為基本動機和最終目的；在后續(xù)的設(shè)計和開發(fā)過程中，對用戶的研究和理解被作為各種決策的依據(jù)；同時，關(guān)于產(chǎn)品及其設(shè)計的各個階段的評估信息也來源于用戶的反饋。 課程收益本課程全面解析以用戶為中心的產(chǎn)品設(shè)計理念，對UCD工作規(guī)程和關(guān)鍵活動進行詳盡的介紹，通過大量的案例、實操和輔導幫助學員全面理解和掌握UCD方法。1、理解UCD的概念、價值、與傳統(tǒng)設(shè)計方法的差異等，全面認識UCD。2、系統(tǒng)學習UCD設(shè)計原則、工作流程等，并對UCD的關(guān)鍵活動如用戶研究、任務分析、場景分析、競品分析、概念設(shè)計、原型設(shè)計、可用性評估進行深入的探討，深刻掌握UCD操作方法。3、了解UCD團隊人員配置、UCD體系建設(shè)的方法，企業(yè)UCD能力成熟度評估標準。4、對華為、騰訊等優(yōu)秀企業(yè)的UCD實踐進行復盤，對企業(yè)的UCD團隊建設(shè)提供全方位的借鑒指導。 課程特.....[查看詳細課綱]