你可以辭退任何人——辭退員工管理之法律準(zhǔn)備、溝通技巧及情緒管理

一、辭退員工的法律準(zhǔn)備1、離職員工的原因及形式選擇2、員工離職各情形所需證據(jù)材料3、員工離職各情形的程序性要求4、離職經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)挠?jì)發(fā)情形及計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)5、離職員工所涉的有關(guān)法律文本6、員工離職后的有關(guān)法律問題1) 失業(yè)金的領(lǐng)取問題及醫(yī)保的享有問題2) 保密及競業(yè)限制的相關(guān)問題3) 表見代理的法律風(fēng)險(xiǎn)二、辭退員工的溝通技巧1、溝通前的準(zhǔn)備工作1) 溝通材料的準(zhǔn)備2) 溝通對(duì)象的了解3) 溝通人員的分工4) 溝通方案的設(shè)計(jì)5) 溝通時(shí)間的確定2、溝通過程中的技巧1) 語言及話術(shù)2) 情緒引導(dǎo)3) 氛圍營造4) 節(jié)奏把握5) 察言觀色6) 進(jìn)退得當(dāng)7) 特殊情況的有效處理3、溝通后期的工作1) 決定簽收、協(xié)議簽訂2) 履行承諾3) 人道關(guān)懷4) 爭議應(yīng)對(duì)三、辭退員工時(shí)的情緒管理1、面對(duì)辭退，員工一般的情緒過程2、針對(duì)各情緒階段的應(yīng)對(duì)方案1) 傾聽員工的不滿2) 剛?cè)岵?jì)的解釋3) 合法合理的分析4) 恰到好處的撫慰四、案例分享1、某賣場43人的解除談判2、某集團(tuán)公司司機(jī)的解除溝通3、某公司行政人事經(jīng)理的解除溝通五、互動(dòng)交流魏先生 一、講師背景法學(xué)碩士，《員工關(guān)系》主編，美國認(rèn)證協(xié)會(huì)“注冊(cè)國際高級(jí)人力資源專家”認(rèn)證講師，并兼任多家咨詢機(jī)構(gòu)特約培訓(xùn)師和咨詢顧問。長期從事勞動(dòng)法與員工關(guān)系管理咨詢與培訓(xùn)工作，在上海、北京、深圳、廣州、蘇州、南京、杭州、廈門、福州、成都等地成功主講百余場勞動(dòng)法與員工關(guān)系管理課程，受訓(xùn)學(xué)員數(shù)千人。擔(dān)任數(shù)十家知名企業(yè)的勞動(dòng)法顧問、人力資源管理顧問，在企業(yè)規(guī)章制度管理、勞動(dòng)合同管理、員工跳槽防范管理、商業(yè)秘密保護(hù)、員工違紀(jì)處理.....[查看詳細(xì)課綱]